Strona internetowa dla firmy pielęgnacji grobów i nagrobków

Zlecenie składa osoba, która mieszka daleko i czuje się winna, że grób stoi zaniedbany. Chce wiedzieć, że ktoś naprawdę tam pojedzie, przyśle zdjęcie i zrobi to z szacunkiem, nie jak sprzątanie parkingu.

Zamów bezpłatną wycenę

Tak Cię szukają: opieka nad grobem + miasto · sprzątanie grobów cmentarz + nazwa cmentarza · czyszczenie nagrobka + miasto cena

Najwięcej zapytań przychodzi w październiku, kiedy zbliża się Wszystkich Świętych i ktoś z Niemiec, Anglii albo z drugiego końca Polski uświadamia sobie, że nie dojedzie. Drugi moment to rocznica śmierci albo wiadomość od rodziny, że nagrobek porósł mchem. Osoba szuka w Google firmy przy konkretnym cmentarzu i czyta opinie, bo oddaje coś bardzo osobistego w obce ręce. Pisze do tej firmy, która pokazała zdjęcia przed i po z tego samego cmentarza oraz opisała, jak wygląda potwierdzenie wykonania.

Mieszkasz daleko, nie możesz dojechać, zajmiemy się grobem i wyślemy zdjęcie: tę sytuację trzeba nazwać od razu. Niżej lista obsługiwanych cmentarzy, bo klient szuka swojego. Następnie zakres: mycie nagrobka, sprzątanie, znicze, kwiaty, wieńce na święta, z informacją o pakietach jednorazowych i stałych. Na końcu formularz z polem na cmentarz, sektor i numer grobu oraz z możliwością wpisania daty, na którą wszystko ma być gotowe.

Co po kolei ma na stronie zobaczyć klient firmy pielęgnacji grobów i nagrobków

  1. 01

    Cmentarze, które obsługujemy

    Klient szuka po nazwie cmentarza. Lista z podstronami dla każdego z nich pozwala go znaleźć i upewnia, że firma zna teren.

  2. 02

    Pakiety: jednorazowy, przed świętami, całoroczny

    Potrzeby są różne: raz przed listopadem albo stała opieka. Trzy czytelne pakiety z zakresem ułatwiają decyzję osobie, która nie chce dzwonić w trudnym temacie.

  3. 03

    Jak potwierdzamy wykonanie

    Zaufanie opiera się na zdjęciu po wykonaniu wysłanym tego samego dnia. Opis tego procesu to najważniejszy argument dla klienta z daleka.

  4. 04

    Renowacja nagrobków: przed i po

    Czyszczenie starego kamienia to osobna usługa o większej wartości. Zdjęcia porównawcze sprzedają ją lepiej niż opis.

  5. 05

    Płatność online i obsługa z zagranicy

    Klienci z Niemiec czy Anglii chcą zapłacić kartą i dostać potwierdzenie na e-mail. Jasna informacja o tym usuwa barierę.

  6. 06

    Zlecenie z lokalizacją grobu i datą

    Cmentarz, sektor, numer, termin: te dane pozwalają przyjąć zlecenie bez rozmowy, co dla wielu osób jest ulgą.

Czego unikać na stronie w tej branży

  • Strona nie podaje, które cmentarze firma obsługuje, tylko ogólnie „cały region”. Rodzina nie jest pewna, czy usługa obejmuje jej cmentarz na obrzeżach, i pisze do firmy, która wymieniła go z nazwy.
  • Brak zdjęć po wykonaniu usługi i brak opisu, jak klient dostaje potwierdzenie. Ktoś mieszkający za granicą, kto nie może sprawdzić osobiście, nie ryzykuje przelewu w ciemno i szuka firmy z opiniami i zdjęciami.
  • Ton strony zbyt reklamowy, z hasłami i promocjami jak w sklepie. Klient w żałobie albo z poczuciem winy czuje dysonans i zamyka stronę, bo szuka kogoś, kto potraktuje sprawę z powagą.

Co odróżnia dobrą stronę firmy pielęgnacji grobów i nagrobków od przeciętnej

Zaufanie na odległość buduje się konkretami: lista cmentarzy, zdjęcia przed i po, opis, jak i kiedy klient dostaje potwierdzenie, płatność z zagranicy. Strona firmy opiekującej się grobami jest przy tym spokojna. Pakiety są nazwane sytuacjami, nie numerami. Przeciętna strona to lista usług i telefon, bez odpowiedzi na pytanie „skąd mam wiedzieć, że tam pojechaliście?”, które klient zadaje sobie jako pierwsze.

Od czego zależy zakres i koszt

Liczba cmentarzy z osobnymi podstronami, płatności online i panel, w którym klient widzi zdjęcia z wykonanych wizyt, wyznaczają wielkość projektu. Formularz z lokalizacją grobu, sezonowa sekcja przed Wszystkimi Świętymi i wersja językowa dla Polonii z Niemiec lub Wielkiej Brytanii to elementy, które zmieniają jego rozmiar.

Każdą stronę wyceniamy po rozmowie o tym, czego naprawdę potrzebujesz. Bez cennika z sufitu.

Z czego to składamy: Strony internetoweWizytówka GooglePozycjonowanie SEO

Pytania, które słyszymy od firm pielęgnacji grobów i nagrobków

Czy formularz zamówienia może przyjmować dokładną lokalizację grobu na cmentarzu?
Tak, formularz można dopasować tak, by klient podał numer kwatery i rzędu, co ułatwia szybkie odnalezienie grobu przez firmę.
Czy warto opisać obsługę płatności online dla klientów z zagranicy?
Tak, możliwość wygodnej płatności online jest szczególnie ważna dla klientów mieszkających za granicą, którzy zamawiają usługę zdalnie.
Czy każdy cmentarz powinien mieć osobną podstronę?
Tak, bo klient wpisuje nazwę cmentarza, a nazwę miasta rzadziej. Podstrona z opisem cmentarza, zdjęciami realizacji z tego miejsca i informacją o dojazdach pozwala znaleźć firmę osobie, która szuka właśnie tam.
Jak pisać o cenach w tak delikatnej branży?
Spokojnie i konkretnie, bez promocji i wykrzykników. Pakiety z jasnym zakresem i ceną są lepsze niż „wycena indywidualna”, bo klient z daleka chce załatwić sprawę bez kilku rozmów. Ton strony powinien być taki jak rozmowa z kimś, kto rozumie sytuację.
Czy w tej branży wypada pokazywać opinie klientów?
Tak, i warto to robić, bo zaufanie jest tutaj najważniejsze. Najlepiej działają krótkie opinie osób z zagranicy, które opisują, że dostały zdjęcie i że grób wyglądał tak, jak chciały. Wystarczy imię i kraj, bez nazwisk.

Warto przeczytać na blogu

Wszystkie artykuły →

Pokrewne branże

Wszystkie branże →

Strona, której ufa ktoś mieszkający tysiąc kilometrów od cmentarza

Opowiedz nam, które cmentarze obsługujesz i jak potwierdzasz wykonanie. Zaprojektujemy spokojną, konkretną stronę, która daje rodzinom z daleka pewność, że grób jest zadbany.

Zamów bezpłatną wycenę Zobacz realizacje
Zadzwoń Bezpłatna wycena