Strona internetowa dla zakładu kamieniarskiego

Rodzina po pogrzebie, kilka tygodni lub miesięcy później, siada wieczorem i przegląda nagrobki w swoim mieście. Zadzwoni do zakładu, który pokazał wzory z materiałem i wymiarami, spokojnie wyjaśnił, co trzeba załatwić na cmentarzu, i nie każe wypełniać długiego formularza.

Zamów bezpłatną wycenę

Tak Cię szukają: zakład kamieniarski + miasto nagrobki · nagrobki granitowe + miasto cmentarz + nazwa · renowacja nagrobków + miasto przed Wszystkimi Świętymi

Nagrobek zamawia się w stanie żałoby, często kilka miesięcy po pogrzebie, gdy ziemia osiądzie. Rodzina nie ma doświadczenia w takich sprawach i nie wie, od czego zacząć: jaki granit, jakie wymiary dopuszcza cmentarz, co z liternictwem, ile czeka się na wykonanie. Przegląda strony zakładów w okolicy cmentarza i wybiera ten, który tłumaczy te rzeczy spokojnie, pokazuje wzory na prawdziwym cmentarzu i daje możliwość kontaktu bez presji. Drugi klient to osoba zlecająca renowację starego pomnika rodzinnego, często przed Wszystkimi Świętymi.

Na start wystarczy jedno dobre zdjęcie nagrobka na cmentarzu, nie w hali, stonowana kolorystyka i krótkie zdanie o tym, że zakład prowadzi rodzinę przez całość: wzór, materiał, formalności cmentarne, montaż. Telefon i adres pracowni powinny być wyraźnie widoczne, bo wiele osób woli przyjechać i porozmawiać. Żadnych migających promocji ani haseł o niskich cenach, bo w tej sytuacji odbierane są jako brak szacunku.

Co po kolei ma na stronie zobaczyć klient zakładu kamieniarskiego

  1. 01

    Wzory nagrobków z materiałem i wymiarami

    Rodzina chce zobaczyć konkretne pomniki na cmentarzu, nie rysunki. Podział na pojedyncze, podwójne, dziecięce i urnowe pomaga znaleźć właściwy.

  2. 02

    Materiały: granity i ich kolory

    Większość rodzin nie zna nazw granitów. Zdjęcia kamienia w naturalnym świetle z krótkim opisem trwałości i pielęgnacji ułatwiają wybór.

  3. 03

    Zamówienie nagrobka krok po kroku

    Od rozmowy przez projekt, zgodę cmentarza, wykonanie po montaż. Rozpisany proces zdejmuje niepewność i pokazuje, że zakład prowadzi za rękę.

  4. 04

    Formalności cmentarne

    Zgoda administracji, opłaty, wymiary dopuszczalne na różnych cmentarzach w okolicy. Rodzina nie wie, że to trzeba załatwić, i jest wdzięczna, gdy zakład to bierze na siebie.

  5. 05

    Renowacja i liternictwo

    Dopisanie nazwiska, odświeżenie liter, czyszczenie, prostowanie. To stałe zlecenia poza nowymi pomnikami, z własnym sezonem przed listopadem.

  6. 06

    Kontakt i pracownia

    Adres z mapą, godziny, telefon i prosty formularz z miejscem na opis sytuacji. Część rodzin chce przyjechać, część napisać wieczorem, obie drogi mają być łatwe.

Czego unikać na stronie w tej branży

  • Agresywne hasła o promocjach i najniższych cenach w nagłówku. Rodzina w żałobie odbiera to jako brak szacunku i wybiera zakład o spokojniejszym tonie.
  • Katalog wzorów to rysunki techniczne lub rendery, bez zdjęć z cmentarza. Nikt nie potrafi sobie wyobrazić pomnika w rzeczywistości i jedzie obejrzeć konkurencję, która pokazała realizacje.
  • Brak słowa o formalnościach i czasie wykonania. Rodzina boi się, że sama będzie musiała chodzić po urzędach, i dzwoni tam, gdzie obiecano załatwienie wszystkiego.

Co odróżnia dobrą stronę zakładu kamieniarskiego od przeciętnej

Rodzina zamawiająca pomnik robi to zwykle pierwszy raz, więc strona zakładu kamieniarskiego jest cicha i czytelna. Pokazuje pomniki na prawdziwych cmentarzach, tłumaczy materiały bez żargonu, rozpisuje formalności i proces, mówi, że można przyjść lub napisać. Katalog ze zdjęciami z hali, cennik z promocją i formularz na dziesięć pól odstraszają. Ton i spokój strony są tu tak samo ważne jak oferta, bo klient ocenia, czy zostanie potraktowany z szacunkiem.

Od czego zależy zakres i koszt

Zakres wyznacza katalog wzorów z podziałem na typy, galerią realizacji i wzornikiem granitów, sekcja o procesie i formalnościach, oferta renowacji z galerią zdjęć przed renowacją i po niej oraz prosty formularz kontaktowy. Zakład obsługujący klientów z zagranicy potrzebuje opisu zdalnych uzgodnień i ewentualnie wersji angielskiej. Jeśli zakład robi też blaty, parapety i schody, ta oferta powinna być oddzielona od nagrobkowej, żeby nie mieszać tonów.

Każdą stronę wyceniamy po rozmowie o tym, czego naprawdę potrzebujesz. Bez cennika z sufitu.

Z czego to składamy: Strony internetoweWizytówka GooglePozycjonowanie SEO

Pytania, które słyszymy od zakładów kamieniarskich

Czy ton strony może być odpowiednio spokojny i szanujący sytuację rodziny?
Tak, treść i oprawę graficzną dobieramy tak, by strona była elegancka i stonowana, bez komercyjnego tonu nieodpowiedniego dla tak wrażliwego tematu.
Czy formularz zapytania może być maksymalnie prosty?
Tak, formularz projektujemy tak, by wymagał minimum informacji na start, z pełnym omówieniem szczegółów podczas osobistej rozmowy.
Czy nagrobki oraz blaty i schody opisać na osobnych podstronach?
Warto, gdy robisz jedno i drugie. Rodzina szukająca pomnika nie powinna trafić na zdjęcia kuchni, a klient od blatu nie chce przeglądać nagrobków. Dwa wyraźnie oddzielone działy z innym tonem i własnymi galeriami obsługują obie grupy klientów bez psucia nastroju żadnej z nich.
Jak obsłużyć rodziny, które mieszkają daleko i nie mogą przyjechać?
Opisem zdalnego zamawiania: wybór wzoru na stronie, uzgodnienia mailem lub telefonicznie, projekt do akceptacji, zdjęcia po montażu. Coraz więcej osób organizuje pomnik dla rodziców z innego miasta lub kraju, a strona, która mówi, że to możliwe, zdobywa ich zaufanie bez ani jednej wizyty.
Czy opisywać na stronie wymiary dopuszczalne na cmentarzach w okolicy?
Tak, to praktyczna wiedza, którą ma zakład, a rodzina nie. Krótka informacja, że na cmentarzu komunalnym mogą obowiązywać inne zasady niż na parafialnym, i zapewnienie, że zakład dopasowuje projekt do regulaminu, odpowiada na obawę, o którą rodzina nie wie, jak zapytać.

Warto przeczytać na blogu

Wszystkie artykuły →

Pokrewne branże

Wszystkie branże →

Rodzina szuka zakładu, który poprowadzi ją spokojnie przez całość

Ton strony dobierzemy do Twojej pracy. Opowiedz, jak dziś przyjmujesz zamówienia i o co najczęściej pytają rodziny.

Zamów bezpłatną wycenę Zobacz realizacje
Zadzwoń Bezpłatna wycena