Strona internetowa dla centrum mediacji rodzinnych

Ktoś czyta tę stronę wieczorem, po kłótni, często z telefonu i z poczuciem, że sprawa w sądzie zniszczy resztki porozumienia. Potrzebuje spokojnego wyjaśnienia, co się wydarzy, jeśli napisze.

Zamów bezpłatną wycenę

Zanim zamówisz stronę dla centrum mediacji rodzinnych, pewnie pytasz o to

Czy na stronie warto opisać, jak wygląda pierwsze spotkanie z mediatorem?

Tak. Opis przebiegu mediacji krok po kroku sprawia, że klient wie, czego się spodziewać przed pierwszym, często trudnym emocjonalnie spotkaniem.

Czy klienci mogą umawiać spotkania przez stronę, bez rozmowy telefonicznej?

Tak, dyskretny formularz kontaktowy pozwala umówić pierwsze spotkanie przez internet, co bywa wygodniejsze w sytuacji konfliktu rodzinnego.

Jak na stronie opisać sytuację, w której druga strona nie zgadza się na mediację?

Strona powinna wprost wyjaśniać, że mediacja jest dobrowolna i jak centrum pomaga w zaproszeniu drugiej osoby. Taka informacja uspokaja i pokazuje, że pierwszy kontakt nie jest ryzykiem.

Czy na stronie warto opisać mediacje online?

Jeśli oferujecie spotkania zdalne, osobna sekcja powinna opisać, jak wyglądają, jakie warunki trzeba zapewnić i czy ugoda zawarta online ma taką samą moc. Dla osób mieszkających w różnych miastach to często decydujący argument.

Czy opisywać na stronie spotkanie wstępne z jedną osobą, bez udziału drugiej?

Tak. Opis spotkania wstępnego z jedną osobą warto umieścić na stronie, bo wiele osób chce najpierw poznać mediatora i dopiero potem zaprosić drugą stronę.

Na stronę centrum mediacji trafiają osoby, które usłyszały o mediacji od prawnika, od sądu albo od znajomego, i chcą sprawdzić, czy to coś dla nich. Czytają uważnie, porównują ton, sprawdzają, kim są mediatorzy i czy mają doświadczenie w sprawach o opiekę nad dziećmi albo podział majątku. Decyzję o kontakcie podejmują, gdy strona odpowiada na niewypowiedziane pytanie: czy to miejsce jest bezstronne i czy druga strona też będzie chciała przyjść.

Jedno spokojne zdanie o tym, w jakich sprawach pomagacie, i wyraźna możliwość napisania zamiast dzwonienia wystarczą na start. Osoba w konflikcie często nie chce rozmawiać przez telefon, zwłaszcza gdy druga strona jest obok. Warto od razu dać informację, że pierwszy kontakt jest poufny i nie zobowiązuje do niczego. To obniża próg, który w tej branży jest wyjątkowo wysoki.

Twój klient w tej chwili:

Rodzice po rozstaniu nie mogą dogadać się co do kontaktów z dzieckiem i sąd zasugerował mediację.

Wyjaśnienia, jak wygląda mediacja skierowana przez sąd, ile spotkań zwykle potrzeba i czy ugoda ma moc prawną.

Jedno z małżonków chce uniknąć sprawy rozwodowej z orzekaniem o winie i szuka sposobu na spokojne ustalenie warunków.

Informacji, czy mediator pomoże przygotować porozumienie, które można przedstawić w sądzie, i jak zaprosić drugą stronę.

Rodzeństwo kłóci się o podział spadku po rodzicach i relacje są na granicy zerwania.

Potwierdzenia, że mediacja obejmuje sprawy spadkowe, oraz sylwetki mediatora, który prowadził podobne sprawy.

Z czego składa się taka strona

Jak przebiega mediacja krok po kroku

Niepewność co do procesu to główna bariera. Opis pierwszego spotkania, roli mediatora i tego, co dzieje się z ugodą, zastępuje wiele telefonów.

Rodzaje spraw

Osobne opisy dla spraw o kontakty z dziećmi, alimenty, podział majątku i spadki. Klient szuka swojej sytuacji, nie ogólnego hasła.

Mediatorzy

Zdjęcie, wykształcenie, wpis na listę mediatorów i rodzaje prowadzonych spraw. W tej branży zaufanie buduje konkretna osoba.

Jak zaprosić drugą stronę

Często jedna osoba chce mediacji, a druga nie wie, o co chodzi. Gotowy opis i wzór zaproszenia ułatwiają pierwszy krok.

Poufność i bezstronność

Jasne zasady, kto ma dostęp do informacji z mediacji i jak mediator zachowuje równowagę między stronami.

Formularz kontaktu z wyborem sposobu odpowiedzi

Klient może poprosić o odpowiedź mailem, SMS-em albo o telefon w konkretnych godzinach, kiedy jest sam.

Co psuje zaufanie na stronach w tej branży

Strona mówi językiem prawniczym, pełnym paragrafów i formalnych definicji. Osoba w kryzysie czuje się jak w sądzie i zamyka stronę, bo właśnie tego chciała uniknąć.
Jedyną formą kontaktu jest telefon w godzinach pracy. Ktoś, kto nie może rozmawiać przy partnerze albo w pracy, odkłada kontakt na później i w końcu rezygnuje.
Zdjęcia stockowe uśmiechniętych rodzin zamiast prawdziwych mediatorów i gabinetu. Strona wygląda jak reklama i nie odpowiada na pytanie, kto będzie siedział po drugiej stronie stołu.

Co buduje je od pierwszego ekranu

Mediator tłumaczy proces przy stole, bez pośpiechu i bez oceniania, i tak powinna brzmieć strona. Pokazuje prawdziwych ludzi, prawdziwy gabinet i konkretne rodzaje spraw. Pozwala nawiązać kontakt bez rozmowy telefonicznej i wyjaśnia, co stanie się po wysłaniu wiadomości. Lista usług i zalet mediacji nie zdejmuje z czytającego ciężaru pierwszego kroku.

Z czego to składamy: Strony internetowe Wizytówka Google Pozycjonowanie SEO

Od czego zależy zakres i koszt

Zakres wyznacza liczba rodzajów spraw, które chcesz opisać osobno, oraz to, ilu mediatorów ma własne sylwetki. Jeśli prowadzisz też mediacje online, potrzebna jest sekcja o przebiegu spotkania zdalnego. Formularz z wyborem formy odpowiedzi i materiały do pobrania, takie jak wzór zaproszenia do mediacji, to elementy, które wydłużają prace, ale mogą ułatwić pierwszy kontakt.

Strona, która nie dokłada stresu

Opowiedz, w jakich sprawach pomagacie i jak wygląda pierwsze spotkanie. Napiszemy to tak, żeby ktoś w trudnym momencie odważył się odezwać.

Zamów bezpłatną wycenę Zobacz realizacje

Warto przeczytać na blogu

Wszystkie artykuły →

Pokrewne branże

Wszystkie branże →