Strona internetowa dla firmy sprzątania po zgonach i sytuacjach ekstremalnych

Zamów bezpłatną wycenę Zobacz realizacje

Syn dowiaduje się, że ojciec zmarł samotnie w mieszkaniu kilka dni temu, a policja właśnie oddała klucze. Zadzwoni do firmy, która mówi spokojnie, przyjeżdża nieoznakowanym autem i zajmuje się wszystkim, łącznie z kontaktem z zarządcą.

Do firmy sprzątającej po zgonach dzwoni się w szoku, często z innego miasta, czasem od razu po wyjściu z mieszkania. Klient nie porównuje ofert długo. Wybiera tę, której strona brzmi po ludzku, daje numer telefonu na wierzchu i zapewnia o dyskrecji. Drugą grupą są zarządcy nieruchomości i właściciele mieszkań na wynajem, którzy potrzebują rzetelnej dokumentacji.

Dwie strony sprzątania po zgonach i sytuacjach ekstremalnych. Ta sama firma, inny wynik

Strona, która gubi klienta

  • Drastyczne zdjęcia przed sprzątaniemRodzina w żałobie zamyka stronę z odrazą i dzwoni gdzie indziej.
  • Reklamowy ton i hasła o promocjachKlient czuje brak szacunku do sytuacji i traci zaufanie.
  • Strona nie opisuje, co dzieje się z rzeczami osobistymiRodzina boi się, że pamiątki trafią do kontenera, i odkłada decyzję.

Strona, która go prowadzi do kontaktu

  • Kontakt całodobowyTelefon na wierzchu, bo tu nikt nie wypełnia długich formularzy.
  • Jak przebiega pomocOpis kroków od telefonu do odbioru mieszkania zmniejsza poczucie chaosu.
  • DyskrecjaNieoznakowane auto, rozmowa z sąsiadami, poufność. To pytania, które rodzina ma w głowie.
  • Rzeczy osobiste i dokumentyInformacja, że pamiątki są odkładane i przekazywane rodzinie, ma ogromne znaczenie.
  • Dla zarządców i ubezpieczycieliKlienci instytucjonalni potrzebują protokołów, zdjęć i faktur.
  • Obszar działaniaRodzina dzwoniąca z innego miasta musi wiedzieć, czy dojedziecie.

W jakiej sytuacji klient trafia na Twoją stronę

Rodzina mieszka daleko i nie może przyjechać od razu do mieszkania zmarłego

Pomocy bez obecności rodziny, przekazania kluczy i informacji o tym, co dzieje się z rzeczami osobistymi

Właściciel wynajmowanego mieszkania zastał je po lokatorze w stanie skrajnego zaniedbania

Usunięcia odpadów, dezynfekcji i dokumentacji dla ubezpieczyciela

Zarządca kamienicy ma lokal po interwencji służb

Szybkiego terminu, faktury i protokołu z wykonanych prac

Telefon czynny całą dobę, jedno spokojne zdanie o tym, czym się zajmujecie, i informacja o dyskrecji. Bez zdjęć zabrudzeń i bez krzykliwych haseł. W tej branży ton strony jest częścią usługi.

Usługi, które najczęściej składają się na stronę dla firm sprzątania po zgonach i sytuacjach ekstremalnych

Strony internetowe

Szybka, bezpieczna i widoczna w Google. Kod pisany od zera pod Twoją markę, bez ograniczeń gotowych szablonów.

Dowiedz się więcej →

Wizytówka Google

Gdy ktoś szuka usługi w okolicy, Twoja firma wyświetla się pierwsza. Z pełnymi danymi, opiniami i zdjęciami.

Dowiedz się więcej →

Pozycjonowanie SEO

Nie płacisz za kliknięcia, tylko za systematyczny wzrost widoczności w Google.

Dowiedz się więcej →

Czym wyróżnia się dobra strona w tej branży

Cisza i rzeczowość. Strona mówi, co się wydarzy, kto przyjedzie, co stanie się z rzeczami bliskiej osoby i że nie trzeba być na miejscu. Nie pokazuje drastycznych obrazów i nie sprzedaje. Z zarządcami i ubezpieczycielami rozmawia osobno i rzeczowo. Rodzina czuje, że ktoś przejmie ciężar.

Co wpływa na zakres i koszt

Strona nie musi być duża, ale wymaga bardzo starannej treści i ostrożnego projektu. Zakres rośnie, jeśli dodajesz osobne podstrony dla zarządców, ubezpieczycieli i różnych rodzajów zleceń, na przykład mieszkań zbieraczy. Kilka obszarów działania to kilka stron lokalnych.

Najczęstsze pytania

Czy strona może mieć formularz kontaktowy, żeby klient nie musiał od razu dzwonić?
Tak, formularz z krótkim opisem sytuacji pozwala klientom w trudnym momencie napisać zamiast dzwonić, jeśli tak im wygodniej, a firma oddzwania po otrzymaniu zgłoszenia.
Czy warto wspomnieć o współpracy z zarządcami nieruchomości i ubezpieczycielami?
Tak, jeśli firma obsługuje zgłoszenia od zarządców, wspólnot czy ubezpieczycieli, warto to jasno zaznaczyć, bo to często powtarzalne, większe zlecenia.
Jak pisać o tej usłudze, żeby nie urazić rodzin?
Prosto i spokojnie, bez przymiotników i bez opisów szczegółów. Skup się na tym, co zrobisz dla rodziny i jak chronisz prywatność. Taki ton jest najlepiej odbierany i budzi zaufanie.
Czy pokazywać zdjęcia z realizacji?
Lepiej pokazać ekipę w odzieży ochronnej, sprzęt i mieszkanie po pracach niż stan przed. Drastyczne obrazy odstraszają rodziny. Zarządcom i ubezpieczycielom dokumentację przekazujesz indywidualnie.
Czy zarządcy nieruchomości powinni mieć osobną podstronę?
Tak, bo zarządcy pytają o inne rzeczy: protokoły, faktury, terminy, stałą współpracę. Mogą być regularnym źródłem zleceń. Krótka podstrona z kontaktem do osoby od klientów biznesowych wystarczy na start.

Spokojny głos w najtrudniejszym telefonie

Przygotujemy stronę, która w ciszy i z szacunkiem pokaże rodzinie, że może Ci zaufać.

Zamów wycenę

Pokrewne branże

Wszystkie branże →

Warto przeczytać na blogu

Wszystkie artykuły →
Zadzwoń Bezpłatna wycena