Strona internetowa dla serwisu AGD

Zamów bezpłatną wycenę Zobacz realizacje

Pralka stanęła z wodą w bębnie, lodówka przestała chłodzić w upał. Klient dzwoni do pierwszego serwisu, który jasno mówi, że obsługuje jego markę, dojeżdża do domu i podaje cenę diagnozy.

Awaria sprzętu AGD to z definicji sytuacja nagła. Nikt nie szuka serwisu pralek z wyprzedzeniem. Osoba z zepsutą zmywarką otwiera telefon, wpisuje nazwę miasta i słowo serwis, i ma przed sobą kilka numerów. Wybiera ten, przy którym najszybciej dostaje potwierdzenie trzech rzeczy: czy naprawiacie tę markę, czy przyjedziecie do domu i ile kosztuje sama diagnoza.

Dwie strony serwisu AGD. Ta sama firma, inny wynik

Strona, która gubi klienta

Strona nie mówi, czy serwis dojeżdża do klienta, czy trzeba przywieźć sprzęt.Osoba z lodówką w kuchni nie zadzwoni, bo zakłada, że musiałaby ją wieźć.
Numer telefonu schowany w stopce, a na górze slider ze zdjęciami.Klient z telefonem w ręku przewija, nie znajduje, wraca do wyników wyszukiwania.
Brak jakiejkolwiek informacji o cenach, nawet orientacyjnych.Klient zakłada, że będzie drogo, i wybiera serwis, który podał widełki, nawet jeśli jego ceny są wyższe.

Strona, która go prowadzi do kontaktu

Rodzaje sprzętu i marki w formie listyKlient skanuje wzrokiem, czy jest tam jego pralka. Jedna lista zamiast długiego opisu usług.
Cennik diagnozy i typowych naprawWymiana pompy, łożysk, grzałki. Podanie orientacyjnych widełek ogranicza telefony tylko po cenę i filtruje klientów, którzy i tak nie zdecydują się na naprawę.
Obszar dojazdu i czas reakcjiSerwis mobilny sprzedaje czas. Mapa dzielnic lub miejscowości i deklaracja terminów to argument, którego klient szuka.
Zgłoszenie usterki z polem na objawy i zdjęcieOpis objawu, na przykład „nie wiruje”, i zdjęcie tabliczki znamionowej pozwalają technikowi zabrać właściwe części i zamknąć naprawę w jednej wizycie.
Obsługa firm i instytucjiGastronomia, hotele, pralnie samoobsługowe. Inne oczekiwania, inny rytm, osobna podstrona.
Opinie z informacją, co było naprawianeOpinia o naprawionej zmywarce konkretnej marki przekonuje bardziej niż ogólna piątka.

W jakiej sytuacji klient trafia na Twoją stronę

Pralka w bloku, wieczór, woda nie spływa. Klient chce wiedzieć, czy ktoś może przyjechać jutro i czy w ogóle warto to naprawiać.

Terminu dojazdu, kosztu diagnozy i uczciwej informacji, kiedy naprawa się opłaca, a kiedy lepiej kupić nowy sprzęt.

Lodówka w restauracji lub sklepie, które nie mogą czekać do poniedziałku.

Informacji o obsłudze firm, dostępności w weekendy i możliwości wystawienia faktury.

Sprzęt na gwarancji, klient nie wie, czy iść do serwisu producenta, czy lokalnego.

Jasnej informacji, czy serwis ma autoryzację danej marki, a jeśli nie, co to oznacza dla gwarancji.

Dlatego na pierwszym ekranie nie ma miejsca na opowieść o firmie. Potrzebna jest lista typów sprzętu i marek, duży numer telefonu, informacja o dojeździe i orientacyjny koszt pierwszej wizyty. Jeśli serwis ma też punkt stacjonarny dla drobnego sprzętu, ta informacja powinna być widoczna od razu, bo część klientów woli samodzielnie przywieźć ekspres, niż czekać na technika.

Usługi, które najczęściej składają się na stronę dla serwisów AGD

Strony internetowe

Szybka, bezpieczna i widoczna w Google. Kod pisany od zera pod Twoją markę, bez ograniczeń gotowych szablonów.

Dowiedz się więcej →

Wizytówka Google

Gdy ktoś szuka usługi w okolicy, Twoja firma wyświetla się pierwsza. Z pełnymi danymi, opiniami i zdjęciami.

Dowiedz się więcej →

Pozycjonowanie SEO

Nie płacisz za kliknięcia, tylko za systematyczny wzrost widoczności w Google.

Dowiedz się więcej →

Czym wyróżnia się dobra strona w tej branży

Zgłoszenie usterki zwykle odbywa się z telefonu i w nerwach, więc strona ma działać jak dyspozytor. W kilka sekund mówi, co naprawiacie, gdzie dojeżdżacie, ile kosztuje przyjazd i jak zgłosić awarię. Wygrywa serwis, który to ułatwia. Konkurencja często wygląda jak wizytówka sprzed lat, z długim opisem misji i numerem schowanym na dole.

Co wpływa na zakres i koszt

Zakres strony zależy od liczby obsługiwanych typów sprzętu i tego, czy każdy ma mieć własną podstronę pod wyszukiwania, na przykład serwis pralek, serwis zmywarek, serwis lodówek. Do tego dochodzi formularz zgłoszenia ze zdjęciem, mapa obszaru dojazdu i ewentualnie osobna oferta dla firm. Cennik wymaga ustalenia, co pokazać jako orientacyjne, a co pozostawić do wyceny.

Najczęstsze pytania

Czy mogę samodzielnie aktualizować cennik i zakres usług?

Tak, panel administracyjny pozwala edytować treści bez programisty.

Czy formularz zgłoszenia pomaga w szybszej diagnozie?

Tak, opis usterki i model urządzenia podane z góry pozwalają serwisantowi przygotować się przed kontaktem z klientem.

Czy warto mieć osobne podstrony dla pralek, zmywarek i lodówek?

Tak, bo klient wpisuje nazwę swojego sprzętu, nie ogólne hasło. Osobna podstrona dla każdego typu z listą typowych usterek i orientacyjnych kosztów trafia dokładnie w to wyszukiwanie. Jedna ogólna strona rzadko wygrywa z taką strukturą.

Jak strona może ograniczyć telefony tylko po cenę?

Przez widoczny cennik diagnozy i widełki najczęstszych napraw. Klient, który widzi orientacyjne koszty, dzwoni już z decyzją, a nie z pytaniem. Zostaje więcej czasu na rzeczywiste zgłoszenia.

Czy formularz ze zdjęciem tabliczki znamionowej naprawdę się przydaje?

Dla technika to różnica między jedną a dwiema wizytami. Model sprzętu pozwala przygotować części z wyprzedzeniem. Dla klienta to krótsza naprawa, a dla Ciebie mniej pustych dojazdów.

Odbierz zgłoszenie, zanim klient zadzwoni do następnego serwisu

Powiedz, jaki sprzęt naprawiasz i gdzie dojeżdżasz. Zaprojektujemy stronę, która filtruje zgłoszenia i podaje klientowi to, o co i tak zapyta.

Zamów wycenę

Pokrewne branże

Wszystkie branże →

Warto przeczytać na blogu

Wszystkie artykuły →