Strona internetowa dla serwisu drukarek
Biuro rachunkowe w końcówce miesiąca, drukarka zacina papier, a deklaracje muszą wyjść dziś. Osoba z biura szuka serwisu, który przyjedzie dziś albo jutro, zna tę markę i wystawi fakturę.
Zamów bezpłatną wycenęJak wygląda droga klienta do serwisu drukarek
Klientem serwisu drukarek jest przede wszystkim firma, a konkretnie osoba, która w tej firmie odpowiada za to, żeby wszystko działało: księgowa, asystentka, informatyk na pół etatu. Szuka serwisu w sytuacji awaryjnej albo wtedy, gdy koszty tonerów i napraw zaczynają boleć i ktoś każe znaleźć stałego dostawcę. W obu przypadkach liczy się, czy serwis zna daną markę, czy przyjedzie i czy może przejąć stałą opiekę nad urządzeniami.
-
Pracownik biura z zablokowanym urządzeniem wielofunkcyjnym, od którego zależy wysyłka dokumentów tego dnia.
Potwierdzenia, że serwis obsługuje tę markę, terminu dojazdu i możliwości zgłoszenia przez formularz z numerem modelu i kodem błędu.
-
Właściciel firmy z kilkoma drukarkami, który dostaje coraz wyższe rachunki za tonery i naprawy i chce to uporządkować.
Oferty stałej obsługi z przeglądami, dostawą materiałów i jednym rachunkiem, oraz informacji, czy serwis doradzi wymianę urządzeń.
-
Osoba prywatna z domową drukarką, która nie wie, czy naprawa się opłaca.
Uczciwej informacji o koszcie diagnozy i o tym, kiedy serwis odradza naprawę, oraz adresu punktu, gdzie może przynieść sprzęt.
Strona, która odpowiada na każdy z tych momentów
Na pierwszym ekranie powinny być marki, które serwisujecie, informacja o dojeździe do firm i dwa wejścia: zgłoś awarię i stała obsługa. Osoba z zaciętą drukarką chce zgłosić problem w minutę, a osoba szukająca dostawcy chce zobaczyć, jak wygląda umowa serwisowa. Zdjęcie technika przy urządzeniu wielofunkcyjnym w biurze mówi, że rozumiecie, gdzie pracujecie.
Pilne zgłoszenie z telefonu i spokojne porównanie ofert stałej obsługi to dwa tryby, które strona serwisu drukarek musi obsłużyć naraz. Mówi językiem osoby z biura, pyta o kod błędu, oferuje tonery i uczciwie wskazuje, kiedy lepiej wymienić urządzenie. Przeciętna strona to lista usług i telefon. Przewagę daje jasne wejście dla firm, bo to one przynoszą powtarzalny przychód.
-
Obsługiwane marki i typy urządzeń
Laserowe, atramentowe, wielofunkcyjne, plotery, kserokopiarki. Klient skanuje listę w poszukiwaniu swojego sprzętu i dopiero wtedy czyta dalej.
-
Zgłoszenie awarii z modelem i kodem błędu
Kod błędu i model pozwalają technikowi przyjechać z właściwą częścią. Formularz z tymi polami skraca naprawę do jednej wizyty.
-
Stała obsługa firm: przeglądy, tonery, umowy
To najbardziej wartościowy klient. Osobna strona z opisem, jak wygląda umowa i co obejmuje, otwiera rozmowy o współpracy zamiast jednorazowych napraw.
-
Dojazd do firm i punkt stacjonarny
Firmy chcą technika na miejscu, osoby prywatne przyniosą sprzęt. Obie informacje muszą być widoczne razem z obszarem działania.
-
Tonery i materiały eksploatacyjne
Sprzedaż tonerów to stały przychód i częste wyszukiwanie. Informacja o dostępności oryginałów i zamienników oraz dostawie do firm przyciąga powracających klientów.
-
Kiedy naprawa się nie opłaca
Uczciwa sekcja o granicy opłacalności buduje zaufanie i prowadzi do sprzedaży lub wynajmu nowych urządzeń, jeśli to oferujesz.
Gdzie klient najczęściej odpada
Strona mówi ogólnie o serwisie, bez listy marek i typów urządzeń.
Osoba z konkretną kserokopiarką nie wie, czy trafiła dobrze, i dzwoni do serwisu, który wymienił jej markę.
Brak oferty stałej obsługi, wszystko napisane pod jednorazową naprawę.
Firma szukająca dostawcy na lata nie widzi takiej możliwości i wybiera konkurencję z zakładką umowy serwisowe.
Formularz bez pola na model i opis błędu.
Technik jedzie w ciemno, naprawa wymaga dwóch wizyt, a klient ocenia serwis jako wolny.
Usługi, które najczęściej składają się na stronę dla serwisów drukarek
Strony internetowe
Szybka, bezpieczna i widoczna w Google. Kod pisany od zera pod Twoją markę, bez ograniczeń gotowych szablonów.
Dowiedz się więcej →Wizytówka Google
Gdy ktoś szuka usługi w okolicy, Twoja firma wyświetla się pierwsza. Z pełnymi danymi, opiniami i zdjęciami.
Dowiedz się więcej →Pozycjonowanie SEO
Nie płacisz za kliknięcia, tylko za systematyczny wzrost widoczności w Google.
Dowiedz się więcej →Od czego zależy zakres i koszt
Sprzedaż tonerów z koszykiem i panel zgłoszeń dla klientów z umowami to elementy, które odróżniają większy projekt od strony przyjmującej same zgłoszenia. Dochodzi lista marek z osobnymi podstronami pod wyszukiwania, oferta stałej obsługi i sekcja o dojeździe. Serwis działający w kilku miastach potrzebuje osobnych stron lokalnych.
Pytania serwisów drukarek przed zamówieniem strony
Czy strona pozwoli zgłosić awarię online?
Czy mogę zaprezentować ofertę stałej obsługi dla firm?
Czy da się na stronie oddzielić zgłoszenia od firm z umową serwisową?
Czy osobne podstrony dla poszczególnych marek drukarek mają sens?
Jak połączyć serwis ze sprzedażą tonerów na stronie?
Pokrewne branże
- Firma serwisu drukarek 3D
- Wynajem i leasing drukarek i kopiarek dla firm
- Serwis regeneracji tonerów i tuszy do drukarek
- Firma serwisu i naprawy kserokopiarek i drukarek biurowych
- Drukarnia
- Firma serwisu i naprawy maszyn do pakowania próżniowego
- Firma serwisu i naprawy systemów wentylacji spawalniczej
- Firma montażu i serwisu systemów nawadniania rolniczego automatycznego
- Serwis niszczarek i urządzeń biurowych
- Firma serwisu pomp i hydroforów
Biuro czeka na drukarkę. Niech zgłosi awarię w minutę
Napisz, jakie marki serwisujesz i czy oferujesz stałą obsługę. Zaprojektujemy stronę, która przyjmuje zgłoszenia i otwiera umowy.