Strona internetowa dla serwisu kotłów i pieców

Grudniowy wieczór, kocioł pokazuje błąd, w domu robi się zimno, a infolinia producenta odsyła do autoryzowanego serwisu, który odbierze w poniedziałek. Właściciel domu szuka kogoś, kto przyjedzie dziś i zna jego markę kotła.

Zamów bezpłatną wycenę

Jak wygląda droga klienta do serwisu kotłów i pieców

Serwis kotłów ma dwa życia. Jesienią i zimą to pogotowie: awarie, błędy na wyświetlaczu, brak ciepłej wody, kocioł, który nie chce się uruchomić. Klient wpisuje nazwę marki i słowo serwis, bo wie, że nie każdy mechanik zna jego urządzenie. Wiosną i latem to przeglądy: właściciel domu albo zarządca budynku szuka firmy do corocznego przeglądu kotła, czyli czyszczenia i sprawdzenia szczelności, i chce to załatwić przed sezonem. Firma, która obsługuje oba tryby i pokazuje listę marek, wygrywa.

  1. Kocioł gazowy wyświetla kod błędu i wyłącza się co kilka minut, na dworze mróz.

    Potwierdzenia, że serwis zna tę markę, numeru dyżurnego, czasu dojazdu i tego, czy serwisant ma typowe części ze sobą.

  2. Właścicielka domu wie, że przegląd kotła trzeba robić co rok, ale poprzedni serwis zniknął.

    Oferty przeglądu z opisem, co obejmuje, orientacyjnej ceny, zapisu na termin i protokołu po wizycie.

  3. Zarządca kilku budynków szuka firmy do stałej obsługi kotłowni z reakcją na awarie.

    Umów serwisowych z czasem reakcji, obsługi kotłów większej mocy, dokumentacji i jednej osoby do kontaktu.

Strona, która odpowiada na każdy z tych momentów

Numer dyżurny z godzinami reakcji, formularz zgłoszenia z polem na markę i kod błędu oraz lista obsługiwanych typów kotłów i marek to trzy rzeczy na start. Pod nimi oferta przeglądów z zapisem na termin i przypomnieniem na przyszły rok. Zdjęcie serwisanta przy kotle w czyjejś kotłowni działa lepiej niż logo producentów.

Te marki, ten obszar, taki czas reakcji, taki numer po godzinach: serwis kotłów mówi to na stronie od razu. Przeglądy mają opis, cenę orientacyjną i zapis z przypomnieniem za rok. Wpisy o typowych kodach błędów ściągają klientów, zanim zadzwonią. Konkurencja zwykle pokazuje loga producentów, listę usług w punktach i formularz bez pola na markę.

  • Zgłoś awarię

    Numer dyżurny, godziny reakcji, formularz z marką, kodem błędu i zdjęciem tabliczki. Serwisant jedzie z właściwymi częściami.

  • Marki i typy kotłów

    Gazowe, na pellet, na paliwo stałe, pompy ciepła. Lista marek ze szkoleniami i autoryzacjami, jeśli je masz. Klient szuka po marce.

  • Przeglądy okresowe

    Co obejmuje, jak długo trwa, protokół, cena orientacyjna, zapis na termin. Powtarzalny przychód i klient na lata.

  • Obszar i czas dojazdu

    Mapa obsługiwanych miejscowości i deklaracja czasu dojazdu w sezonie grzewczym. To pytanie pada w każdej rozmowie.

  • Dla zarządców i firm

    Umowy stałe, kotłownie o większej mocy, dokumentacja, faktury zbiorcze. Inny klient, inne wejście.

  • Najczęstsze usterki i kody

    Krótkie wpisy o typowych błędach i tym, co klient może sprawdzić sam, przyciągają ruch z wyszukiwania i kończą się zgłoszeniem.

Gdzie klient najczęściej odpada

Brak listy obsługiwanych marek.

Właściciel kotła konkretnej marki nie wie, czy serwis go zna, i dzwoni do konkurencji, która markę wymieniła.

Numer telefonu bez informacji o dyżurze i czasie reakcji.

Osoba z zimnym domem wieczorem zakłada, że nikt nie odbierze, i szuka dalej.

Przeglądy wspomniane jednym zdaniem.

Klient szukający corocznego przeglądu nie widzi oferty i zapisuje się tam, gdzie opisano, co obejmuje i ile kosztuje.

Usługi, które najczęściej składają się na stronę dla serwisów kotłów i pieców

Strony internetowe

Szybka, bezpieczna i widoczna w Google. Kod pisany od zera pod Twoją markę, bez ograniczeń gotowych szablonów.

Dowiedz się więcej →

Wizytówka Google

Gdy ktoś szuka usługi w okolicy, Twoja firma wyświetla się pierwsza. Z pełnymi danymi, opiniami i zdjęciami.

Dowiedz się więcej →

Pozycjonowanie SEO

Nie płacisz za kliknięcia, tylko za systematyczny wzrost widoczności w Google.

Dowiedz się więcej →

Od czego zależy zakres i koszt

Każda marka i typ urządzenia z własną podstroną pod wyszukiwanie, formularz zgłoszenia z powiadomieniem dyżurnego, zapisy na przeglądy z rocznymi przypomnieniami i baza wpisów o usterkach składają się na koszt. Firmy obsługujące zarządców potrzebują osobnej strefy z umowami. Kilka miast w zasięgu oznacza podstrony lokalne.

Pytania serwisów kotłów i pieców przed zamówieniem strony

Czy strona obsłuży pilne zgłoszenia awaryjne?
Tak, formularz z opisem usterki i typem kotła to najważniejszy element w sytuacji awaryjnej, szczególnie zimą.
Czy mogę zaprezentować ofertę przeglądów okresowych?
Tak, osobna sekcja z umowami na przeglądy pomaga pozyskiwać stałych, powtarzalnych klientów przed sezonem grzewczym.
Czy strona może przypominać klientom o corocznym przeglądzie?
Tak, po wykonanym przeglądzie klient trafia do bazy ze zgodą na kontakt, a rok później dostaje wiadomość z propozycją terminu. To najprostszy sposób na stałych klientów i równomierne obłożenie przed sezonem. Potrzebna jest prosta baza i treść przypomnienia.
Jak podać czas reakcji na awarię, nie obiecując za dużo?
Rozdziel czas dla klientów z umową i bez umowy oraz dla obszaru bliskiego i dalszego, z zaznaczeniem sezonu grzewczego, kiedy zgłoszeń jest najwięcej. Dodaj, że pilne sprawy, takie jak brak ogrzewania w mróz, mają pierwszeństwo, a przy zapachu gazu trzeba najpierw wezwać pogotowie gazowe. Uczciwa tabela buduje zaufanie i zachęca do umowy.
Czy wpisy o kodach błędów nie sprawią, że klient naprawi usterkę sam?
Rzadko. Większość osób sprawdzi to, co bezpieczne, na przykład ciśnienie, a potem zadzwoni do firmy, która ich o tym poinformowała. Wpis o kodzie błędu konkretnej marki trafia dokładnie w to, co wpisuje osoba z zimnym domem, i kończy się przyciskiem zgłoszenia.

Warto przeczytać na blogu

Wszystkie artykuły →

Pokrewne branże

Wszystkie branże →

Zimny dom, ciepły telefon do Twojego serwisu

Napisz, jakie marki obsługujesz i w jakim obszarze dojeżdżasz. Zaproponujemy stronę ze zgłoszeniem awarii, zapisami na przeglądy i wpisami, które przyprowadzą klienta w grudniu.

Zamów wycenę
Zadzwoń Bezpłatna wycena