Strona internetowa dla firmy przeglądów i naprawy regałów magazynowych

Kierownik magazynu dzwoni po kolizji wózka z ramą albo przed audytem, gdy ktoś zapytał o protokół z przeglądu. Potrzebuje wiedzieć, czy przyjedziecie szybko, czy wystawicie dokument i czy naprawicie bez rozładunku całego regału.

Rano wózek uderza w słup regału, ochrona spisuje notatkę, a kierownik zmiany musi zdecydować, czy wyłączyć alejkę z użytku. Wpisuje w Google frazę o naprawie regałów i otwiera strony, szukając dwóch rzeczy: czy firma przyjedzie w tym tygodniu i czy ma uprawnienia, żeby wystawić protokół po naprawie. Drugi scenariusz to audyt bezpieczeństwa albo kontrola, przy której ktoś pyta o ostatni przegląd regałów, a kierownik nie ma dokumentu. W obu przypadkach wybiera firmę, która na stronie mówi wprost o dokumentach, czasie reakcji i tym, jak odbywa się naprawa przy pełnym regale.

Dwie strony firmy przeglądów i naprawy regałów magazynowych. Ta sama firma, inny wynik

Strona, która gubi klienta

  • Strona nie mówi, czy firma wystawia protokół i oznaczenia po przeglądzie.Specjalista BHP, który potrzebuje dokumentu do audytu, zakłada, że go nie dostanie, i wybiera konkurenta, który pokazał wzór.
  • Brak odpowiedzi na pytanie, czy naprawa wymaga rozładunku regału.Kierownik magazynu, który nie może wstrzymać pracy alejki, nie dzwoni, bo spodziewa się przestoju, mimo że w wielu przypadkach da się go uniknąć.
  • Zdjęcia z katalogu producenta regałów zamiast zdjęć z własnych napraw.Klient myśli, że trafił do sprzedawcy regałów, nie do serwisu, i szuka dalej.

Strona, która go prowadzi do kontaktu

  • Naprawa po uszkodzeniuTo zgłoszenie pilne. Osobna sekcja z opisem procesu, czasu reakcji i wymiany elementów pokazuje, że firma rozumie presję kierownika magazynu.
  • Przeglądy okresowe i protokółDział BHP szuka dokumentu, który przedstawi audytorowi. Opis zakresu przeglądu i przykładowy protokół do wglądu odpowiada na to bezpośrednio.
  • Ochrona regałów: odboje, osłony, tablice nośnościNaprawa to jedno, zapobieganie to drugie. Oferta zabezpieczeń zwiększa wartość zlecenia i zmniejsza liczbę przyszłych kolizji.
  • Jak pracujemy przy pełnym regaleRozładunek alejki to koszt i przestój. Wyjaśnienie, kiedy da się naprawić bez rozładunku, a kiedy nie, jest informacją, której klient szuka.
  • Umowy cykliczne dla sieci magazynówFirmy z kilkoma halami chcą jednego partnera i jednego harmonogramu. Opis obsługi wielu lokalizacji otwiera większe zlecenia.
  • Formularz zgłoszenia ze zdjęciemZdjęcie uszkodzenia i liczba regałów wystarczą do wstępnej oceny i wyceny, zanim ktokolwiek wsiądzie do auta.

W jakiej sytuacji klient trafia na Twoją stronę

Kierownik magazynu po kolizji wózka z ramą regału, który musi zdecydować, czy alejka może pracować dalej.

Czasu dojazdu, możliwości wysłania zdjęcia do wstępnej oceny, informacji, czy naprawa wymaga rozładunku, i tego, czy dostanie protokół po naprawie.

Specjalista BHP w firmie logistycznej, który przygotowuje się do audytu i potrzebuje udokumentowanego przeglądu wszystkich regałów w kilku halach.

Opisu zakresu przeglądu, wzoru protokołu, oznaczeń tablic nośności i oferty cyklicznej, która zdejmie z niego pilnowanie terminów.

Właściciel małej firmy handlowej, który dostał regały w spadku po poprzednim najemcy i nie wie, czy są bezpieczne.

Oceny regałów nieznanego producenta, pomocy w ustaleniu nośności i montażu brakujących tablic oraz odbojów.

Dwie potrzeby trzeba rozdzielić od razu: nagła naprawa po uszkodzeniu i przegląd okresowy. Obok zdjęcie z prawdziwego magazynu, bez stockowej pustej hali. Niżej jasna informacja: wystawiamy protokół, oznaczamy regały, działamy na regałach pod obciążeniem lub wymagamy rozładunku, z wyjaśnieniem, kiedy które rozwiązanie. Do tego formularz zgłoszenia z załącznikiem na zdjęcie uszkodzenia i polem na liczbę regałów.

Czym wyróżnia się dobra strona w tej branży

Pilny tryb po kolizji i planowy przed audytem to dwie sytuacje, które strona serwisu regałów obsługuje osobnymi ścieżkami. Pokazuje protokół, wyjaśnia pracę przy obciążeniu, oferuje odboje i tablice, żeby wrócić do klienta z czymś więcej niż naprawą. Przeciętna strona wymienia usługi listą i każe dzwonić, przez co kierownik magazynu nie wie, czy po drugiej stronie jest ktoś, kto zna normy i wystawi dokument, czy ekipa z kluczem i szlifierką.

Co wpływa na zakres i koszt

Prosta strona usługowa z formularzem zgłoszeniowym to mniejszy projekt niż rozbudowana oferta z osobnymi podstronami dla napraw, przeglądów, zabezpieczeń i umów cyklicznych. Formularz z załącznikami, sekcja dokumentów do pobrania, strefa zasięgu z mapą i ewentualne podstrony dla obszarów przemysłowych, w których działasz, to elementy, które wpływają na wielkość projektu.

Najczęstsze pytania

Czy formularz zgłoszenia może przyjmować zdjęcia uszkodzonego regału?
Tak, formularz można dopasować tak, by klient dołączył zdjęcia uszkodzenia, co przyspiesza wstępną ocenę przed przyjazdem inspektora.
Czy warto opisać ofertę cyklicznych, okresowych przeglądów?
Tak, model regularnych, na przykład corocznych przeglądów buduje przewidywalne, powtarzalne przychody i jest wygodny dla magazynów dbających o bezpieczeństwo.
Czy wyjaśniać na stronie, kto w firmie odpowiada za przegląd regałów?
Tak, krótko i bez straszenia. Wielu kierowników nie wie, że regały podlegają okresowej kontroli, i dowiaduje się tego dopiero od audytora. Zdanie o odpowiedzialności pracodawcy i o tym, co sprawdza przegląd, często uruchamia pierwszy kontakt.
Jakie informacje o czasie reakcji podać, skoro nie mogę obiecać konkretnych godzin?
Najlepiej opis procedury: zdjęcie w formularzu, telefon zwrotny, wstępna ocena, termin wizyty. Klient woli wiedzieć, jak wygląda ścieżka, niż czytać „ekspresowo”, w które nikt nie wierzy.
Czy przez stronę da się obsłużyć zgłoszenia z wielu lokalizacji jednej firmy?
Jeśli masz klientów sieciowych, tak. Formularz z polem na lokalizację i osobę kontaktową na miejscu oraz podstrona o umowach cyklicznych dla wielu hal pokazują, że obsłużysz całą sieć, a nie jeden magazyn.

Strona, do której kierownik magazynu wysyła zdjęcie, nie pytanie

Opisz nam, jak wygląda Twoja praca po kolizji i przy przeglądzie. Zaprojektujemy stronę, która rozdziela oba tryby i prowadzi do zgłoszenia ze zdjęciem.

Zamów wycenę
Zadzwoń Bezpłatna wycena