Strona internetowa dla firmy serwisu pilarek i kosiarek

Pierwszy ciepły weekend kwietnia, kosiarka nie odpala po zimie i cała ulica słyszy, jak sąsiad już kosi. Klient szuka serwisu, który przyjmie sprzęt bez kolejki na miesiąc, a jesienią ktoś inny pyta o ostrzenie łańcucha przed sezonem na drewno. Serwis, który na stronie mówi o terminach i odbiorze sprzętu, łatwiej rozkłada pracę warsztatu na cały rok.

Zamów bezpłatną wycenę

Jak wygląda droga klienta do firmy serwisu pilarek i kosiarek

Serwis sprzętu ogrodowego żyje porami roku: w marcu i kwietniu przeglądy kosiarek, latem awarie w środku sezonu, jesienią pilarki i dmuchawy, zimą odśnieżarki i spokojny czas na większe naprawy. Klient trafia na stronę w momencie, gdy sprzęt odmawia posłuszeństwa, i chce wiedzieć trzy rzeczy: czy serwis zajmuje się jego marką, ile czeka się na przyjęcie i czy musi sam przywieźć ciężką kosiarkę. Wybiera ten, który odpowiada na stronie, a nie każe dzwonić w godzinach, kiedy mechanik ma ręce w silniku.

  1. Właściciel domu z dużą działką ma traktorek do koszenia, który nie chce zapalić, i nie ma jak go przewieźć do serwisu.

    Informacji o odbiorze sprzętu z posesji lub naprawie na miejscu, obsługiwanych markach traktorków i orientacyjnym czasie naprawy w sezonie.

  2. Firma utrzymująca zieleń ma kilkanaście maszyn i potrzebuje serwisu, który zrobi przeglądy przed sezonem i naprawi awarię w ciągu dnia, bo każdy dzień przestoju to stracone zlecenia.

    Oferty dla firm z przeglądami flotowymi, priorytetem napraw w sezonie, fakturami i możliwością stałej współpracy z jedną osobą kontaktową.

  3. Mężczyzna kupił używaną pilarkę przed sezonem na drewno i chce ją sprawdzić, naostrzyć łańcuch i dowiedzieć się, czy w ogóle jest bezpieczna.

    Opisu przeglądu pilarki, ostrzenia łańcucha, cen podstawowych usług i informacji, czy serwis doradzi, czy naprawa się opłaca.

Strona, która odpowiada na każdy z tych momentów

Na pierwszym ekranie warto pokazać warsztat i mechanika przy pracy, informację o obsługiwanych rodzajach sprzętu i markach oraz aktualny czas oczekiwania w sezonie. Przycisk zgłoszenia naprawy z polem na markę, model i opis problemu, najlepiej ze zdjęciem, powinien być widoczny bez przewijania. Informacja o odbiorze sprzętu z domu i o przeglądach przedsezonowych poza szczytem daje klientowi powód, żeby przyjść wcześniej, a Tobie rozkłada pracę na cały rok.

Serwis sprzętu ogrodowego, który mówi klientom, kiedy przyjść, żeby nie czekać, i co zrobić jesienią, żeby wiosną wszystko odpaliło, sam zarządza sezonem. Przeciętna strona to lista usług i telefon, którego w kwietniu nikt nie odbiera. Pomaga szczerość o opłacalności naprawy starego sprzętu i konkretne porady, jak przechowywać maszyny zimą. Klient, który dostał dobrą radę za darmo, chętniej wraca z naprawą i poleca serwis sąsiadom.

  • Co serwisujemy i jakie marki

    Kosiarki, traktorki, pilarki, kosy, nożyce, dmuchawy, odśnieżarki, z listą marek. Klient pyta o to pierwszy i chce odpowiedzi bez telefonu.

  • Aktualny czas oczekiwania

    W sezonie to najważniejsza informacja. Aktualizowany komunikat o kolejce buduje zaufanie i kieruje klientów na przeglądy poza szczytem.

  • Przegląd przedsezonowy

    Pakiet czynności z ceną i zachętą do przyjścia zimą lub wczesną wiosną rozkłada pracę i daje klientowi sprzęt gotowy na pierwszy ciepły dzień.

  • Odbiór i dowóz sprzętu

    Traktorek nie wejdzie do bagażnika. Jasne zasady odbioru z posesji i opłaty za transport usuwają główną barierę przed zgłoszeniem naprawy.

  • Cennik typowych usług

    Ostrzenie łańcucha, wymiana oleju, noża, linki, świecy. Klient chce wiedzieć, czy naprawa opłaca się przy starym sprzęcie, i ceni serwis, który mówi to wprost.

  • Zgłoszenie naprawy ze zdjęciem

    Marka, model, objawy, zdjęcie tabliczki. Z tego da się ocenić, czy to prosta usterka, czy duża naprawa, i przygotować części przed przyjazdem.

Gdzie klient najczęściej odpada

Brak informacji o czasie oczekiwania w sezonie.

Klient przywozi kosiarkę, słyszy o trzech tygodniach kolejki i zabiera ją do innego serwisu, zostawiając złą opinię.

Brak listy obsługiwanych marek i rodzajów sprzętu.

Właściciel traktorka nietypowej marki zakłada, że serwis go nie przyjmie, i nie pyta.

Strona mówi tylko o naprawach, bez oferty przeglądów przedsezonowych.

Wszyscy przychodzą w kwietniu naraz, warsztat nie wyrabia, a zimą stoi pusty.

Usługi, które najczęściej składają się na stronę dla firm serwisu pilarek i kosiarek

Strony internetowe

Szybka, bezpieczna i widoczna w Google. Kod pisany od zera pod Twoją markę, bez ograniczeń gotowych szablonów.

Dowiedz się więcej →

Wizytówka Google

Gdy ktoś szuka usługi w okolicy, Twoja firma wyświetla się pierwsza. Z pełnymi danymi, opiniami i zdjęciami.

Dowiedz się więcej →

Pozycjonowanie SEO

Nie płacisz za kliknięcia, tylko za systematyczny wzrost widoczności w Google.

Dowiedz się więcej →

Od czego zależy zakres i koszt

Prosty formularz zgłoszeń kosztuje mniej niż system ze statusem naprawy, który klient sprawdza sam. Cennik typowych usług i sekcja przeglądów to treść do przygotowania raz i aktualizacji sezonowej. Oferta dla firm z flotą maszyn to osobny element. Komunikat o czasie oczekiwania wymaga panelu, w którym sam zmienisz liczbę dni.

Pytania firm serwisu pilarek i kosiarek przed zamówieniem strony

Czy strona obsłuży zgłoszenia przed sezonem koszenia?
Tak, formularz z wyborem rodzaju usługi (przegląd, naprawa) pomaga zaplanować obsługę sprzętu przed sezonem.
Czy na stronie warto wymienić obsługiwane marki sprzętu?
Tak, lista obsługiwanych marek na stronie oszczędza czas klientowi przy pierwszym kontakcie.
Czy klient może sprawdzać status naprawy na stronie?
W sezonie telefony z pytaniem, czy już gotowe, potrafią zająć pół dnia. Prosty status przy numerze zgłoszenia: przyjęte, oczekuje na części, gotowe do odbioru, odciąża warsztat i uspokaja klienta. Można to zrobić bez skomplikowanego systemu, wystarczy formularz i krótka tabela aktualizowana raz dziennie.
Jak zachęcić klientów do przeglądów zimą, skoro nikt wtedy nie myśli o kosiarce?
Na stronie warto mieć stały komunikat o przeglądzie przedsezonowym z argumentem, że zimą nie ma kolejki, a sprzęt będzie gotowy na pierwszy ciepły dzień. Dodatkowo przypomnienie na wizytówce Google i w mediach społecznościowych w lutym. Klient, który raz tak zrobił, często wraca co roku o tej samej porze.
Kiedy naprawa się nie opłaca i czy mówić o tym na stronie?
Tak, warto o tym napisać. Klient to doceni, a Ty nie stracisz czasu na kosiarkę, której wartość jest niższa od naprawy. Krótki opis, przy jakich usterkach i wieku sprzętu lepiej rozważyć wymianę, oraz oferta sprzedaży lub polecenia nowego sprzętu zamyka temat uczciwie i buduje opinię rzetelnego serwisu.

Warto przeczytać na blogu

Wszystkie artykuły →

Pokrewne branże

Wszystkie branże →

Pełny warsztat także zimą

Opowiedz, jak wygląda Twój rok i o co klienci pytają najczęściej w szczycie. Zbudujemy stronę, która rozłoży zgłoszenia i odciąży telefon.

Zamów wycenę
Zadzwoń Bezpłatna wycena