Strona internetowa dla cukierni

Mama planująca urodziny dziecka szuka tortu z konkretnym motywem na konkretną sobotę. Para młoda szuka tortu, który pasuje do dekoracji sali. Oboje najpierw oglądają zdjęcia, a potem chcą wiedzieć, ile wcześniej muszą zamówić.

Zamów bezpłatną wycenę

Jak wygląda droga klienta do cukierni

Tort na zamówienie kupuje się oczami i z kalendarzem w ręku. Klientka wie, jaki ma być motyw, przegląda realizacje, szuka podobnych i sprawdza, czy cukiernia zdąży na jej datę. Boi się dwóch rzeczy: że tort nie będzie wyglądał jak na zdjęciu i że okaże się, że trzeba było zamówić tydzień wcześniej. Drugi klient to osoba, która chce po prostu dobrego ciasta na niedzielę i szuka cukierni blisko, otwartej rano, z informacją, co jest dziś na ladzie.

  1. Rodzic organizujący piąte urodziny z motywem z bajki, na sobotę za dwa tygodnie, dla dwudziestu dzieci.

    Realizacji tortów dziecięcych z podobnymi motywami, informacji o wielkości tortu na liczbę osób, orientacyjnej ceny za kilogram lub za tort i formularza z datą odbioru.

  2. Narzeczeni, którzy chcą tort pasujący do rustykalnej dekoracji wesela, z degustacją smaków przed decyzją.

    Galerii tortów weselnych w podobnym stylu, informacji o degustacji, dostawie na salę i montażu oraz o terminie, do którego trzeba potwierdzić zamówienie.

  3. Firma zamawiająca słodki stół na otwarcie biura z fakturą i dostawą na konkretną godzinę.

    Oferty dla firm z przykładami słodkich stołów, ceną od osoby, możliwością umieszczenia logo na ciastkach i kontaktu do osoby, która to poprowadzi.

Strona, która odpowiada na każdy z tych momentów

Pierwszy ekran strony cukierni to zdjęcie tortu, który pokazuje styl pracowni, informacja, z jakim wyprzedzeniem przyjmujecie zamówienia, i przycisk do formularza zamówienia z datą. Do tego godziny otwarcia i adres dla klienta z ulicy. Informacja o wyprzedzeniu na pierwszym ekranie oszczędza najwięcej rozmów telefonicznych, bo to pytanie, od którego zaczyna się niemal każdy telefon do cukierni.

Dobra strona cukierni jest katalogiem tego, co umiesz, połączonym z jasnymi zasadami: kiedy, ile, jak odebrać. Klientka znajduje swój motyw, sprawdza, czy zdąży, i wysyła zamówienie z datą w jednej wiadomości. Przeciętna strona ma kilka zdjęć ciast, adres i telefon, a realizacje żyją w mediach społecznościowych, gdzie Google ich nie widzi. Różnica wychodzi w sezonie komunijnym, gdy strona z galerią i formularzem zbiera zamówienia, a telefon w cukierni nie nadąża.

  • Galeria realizacji z kategoriami i motywami

    Klientka szuka tortu na komunię, na urodziny dziecka, na wesele. Kategorie i opisy motywów pozwalają jej znaleźć inspirację w Twoich pracach, a Google wyświetlać stronę na konkretne zapytania.

  • Zamówienie z datą i formularzem szczegółów

    Data odbioru, liczba osób, smak, motyw, zdjęcie inspiracji. Jeden formularz zastępuje kilka wiadomości i pozwala Ci sprawdzić dostępność terminu przed odpowiedzią.

  • Jak zamawiać: wyprzedzenie, zaliczka, odbiór, dostawa

    Zasady napisane wprost ograniczają nieporozumienia i telefony. Klientka wie, że tort weselny trzeba zamówić z dużym wyprzedzeniem, a urodzinowy wystarczy kilka dni wcześniej.

  • Smaki i cennik orientacyjny

    Lista smaków z opisem oraz orientacyjna cena według wielkości i stopnia zdobienia pozwalają klientce zaplanować budżet bez pytania o cenę każdego tortu osobno.

  • Oferta na wesela, komunie, chrzciny i dla firm

    Większe okazje to większe zamówienia, szukane innymi słowami. Osobne podstrony z realizacjami, zasadami degustacji i dostawy przyciągają te zlecenia.

  • Dziś w cukierni: ciasta, wypieki, godziny

    Klient z ulicy chce wiedzieć, co jest dziś na ladzie i do której jesteście otwarci. Krótka sekcja aktualizowana rano przyciąga do sklepu i utrzymuje stronę żywą.

Gdzie klient najczęściej odpada

Realizacje widoczne tylko w mediach społecznościowych, bez galerii na stronie z opisami.

Klientka szukająca w Google tortu z konkretnym motywem nie znajduje Twojej cukierni, bo Google nie przeszukuje zdjęć na profilu społecznościowym tak, jak strony.

Brak informacji o wymaganym wyprzedzeniu i zasadach zamówień.

Klientka dzwoni dzień przed urodzinami, słyszy odmowę i zapamiętuje cukiernię jako tę, która nie mogła, zamiast jako tę, która jasno napisała zasady.

Cena podana tylko na zapytanie, bez żadnych orientacyjnych widełek według wielkości.

Klientka nie wie, czy stać ją na tort z tej pracowni, i nie pisze, żeby uniknąć niezręcznej sytuacji. Zamawia tam, gdzie zobaczyła cenę.

Usługi, które najczęściej składają się na stronę dla cukierni

Strony internetowe

Szybka, bezpieczna i widoczna w Google. Kod pisany od zera pod Twoją markę, bez ograniczeń gotowych szablonów.

Dowiedz się więcej →

Wizytówka Google

Gdy ktoś szuka usługi w okolicy, Twoja firma wyświetla się pierwsza. Z pełnymi danymi, opiniami i zdjęciami.

Dowiedz się więcej →

Social media

Regularne, profesjonalne treści na Facebooku, Instagramie i TikToku. Bez Twojego zaangażowania.

Dowiedz się więcej →

Od czego zależy zakres i koszt

Zakres strony cukierni zależy od tego, czy zamówienia mają działać przez formularz z datą, czy przez pełny system z wyborem rozmiaru, smaku, dodatków, płatnością zaliczki i kalendarzem dostępności. Liczba kategorii realizacji, osobne podstrony na okazje, oferta dla firm i sekcja aktualizowana codziennie z asortymentem na ladzie to elementy, które rozszerzają projekt. Zdjęcia własnych tortów muszą być dobrej jakości, bo to one sprzedają.

Pytania cukierni przed zamówieniem strony

Czy mogę pokazać dostępność terminów?
Tak, możemy dodać prosty kalendarz dostępności lub informację o minimalnym wyprzedzeniu zamówienia.
Czy warto połączyć stronę z Instagramem?
Tak, integrujemy galerię ze zdjęciami z Instagrama, żeby aktualizacja w jednym miejscu odświeżała też stronę.
Czy mogę zablokować przyjmowanie zamówień na dni, w których mam pełną pracownię?
Tak, kalendarz dostępności pozwala oznaczyć dni zamknięte dla zamówień lub ustawić limit tortów dziennie. Klientka wybierająca datę widzi tylko dostępne dni, a Ty nie odmawiasz przez telefon. Przed sezonem komunijnym i weselnym to oszczędza sporo rozmów.
Jak pokazać zdjęcia tortów, żeby klientka wiedziała, czego może oczekiwać?
Zdjęcia robione po dekoracji, w dobrym świetle, na jednolitym tle, z informacją o wielkości tortu i liczbie porcji. Przy każdej realizacji krótki opis smaku i motywu. Zdjęcia z telefonu wystarczą, jeśli są ostre, a my dobieramy ujęcia i obrabiamy je przed publikacją.
Czy warto przyjmować zamówienia na ciasta na zwykły weekend przez stronę?
Jeśli masz stałych klientów, którzy kupują sernik czy szarlotkę co tydzień, tak. Prosta lista ciast z możliwością rezerwacji na sobotę pozwala im zamówić w czwartek wieczorem, a Tobie zaplanować wypiek. To zamówienia bez obsługi, które powtarzają się regularnie.

Warto przeczytać na blogu

Wszystkie artykuły →

Pokrewne branże

Wszystkie branże →

Klientka ma datę i motyw. Niech wyśle zamówienie do Ciebie, zanim zadzwoni gdzie indziej

Pokaż nam swoje torty i powiedz, jak dziś przyjmujesz zamówienia. Zbudujemy stronę, która zbiera je z datą, bez telefonu.

Zamów wycenę
Zadzwoń Bezpłatna wycena