Strona internetowa dla spa dziennego

Ktoś chce dać mamie voucher na masaż, para szuka zabiegu we dwoje na rocznicę, a osoba po ciężkim tygodniu po prostu potrzebuje dwóch godzin ciszy. Wszyscy wybierają spa, w którym widzą, co dostaną, ile to trwa i kiedy jest wolny termin.

Zamów bezpłatną wycenę

Jak wygląda droga klienta do spa dziennego

Spa wybiera się w dwóch trybach: dla siebie i na prezent. Osoba kupująca voucher często nie zna się na zabiegach, chce ładnej karty podarunkowej, prostego wyboru i pewności, że obdarowany sam dogada termin. Osoba rezerwująca dla siebie czyta opisy zabiegów, czas trwania, cenę i patrzy na zdjęcia wnętrza, bo liczy na atmosferę równie mocno jak na samą usługę. W obu przypadkach decyduje to, czy wszystko dało się załatwić online, bez dzwonienia do recepcji w jej godzinach.

  1. Syn szuka prezentu dla mamy na urodziny i nie wie, jaki zabieg wybrać.

    Gotowych pakietów prezentowych z krótkim opisem, zakupu vouchera online z natychmiastową wysyłką w PDF i informacji, jak długo jest ważny.

  2. Para chce spędzić rocznicę w spa, we dwoje, bez tłumu.

    Rytuałów dla dwojga, zdjęć pokoju zabiegowego dla par, możliwości rezerwacji konkretnej godziny i informacji, czy w cenie zabiegu jest strefa relaksu.

  3. Ktoś po tygodniu pracy ma spięty kark i chce umówić masaż na jutro wieczorem.

    Listy masaży z czasem trwania i ceną, wolnych godzin na następny dzień i możliwości rezerwacji bez telefonu.

Strona, która odpowiada na każdy z tych momentów

Rezerwacja zabiegu i zakup vouchera powinny być dwoma równorzędnymi wejściami na górze strony. Pod nimi zdjęcie prawdziwego wnętrza, bo gość szuka ucieczki i chce zobaczyć, dokąd ucieka. Krótko o lokalizacji i parkingu oraz o tym, że można przyjść we dwoje: to odpowiedzi na pytania, które najczęściej padają w pierwszej rozmowie.

Pierwsza różnica to terminy i vouchery sprzedawane bez pośrednictwa recepcji. Przeciętna strona spa ma nastrojowe zdjęcia z banku, cennik w PDF-ie i numer telefonu. Druga różnica to opis zabiegów z perspektywy klienta: ile trwa, co się dzieje krok po kroku, dla kogo jest, zamiast nazw kosmetyków i technik. Trzecia to osobne miejsce dla par i prezentów, bo w tych sytuacjach klient kupuje szybciej i wydaje więcej.

  • Zabiegi z czasem trwania i ceną

    Klient planuje popołudnie i budżet jednocześnie. Opis zabiegu, dla kogo jest i ile trwa, pozwala wybrać bez konsultacji z recepcją.

  • Rezerwacja online

    Wolne terminy w kalendarzu, wybór osoby wykonującej zabieg i potwierdzenie mailem. Wielu klientów rezerwuje wieczorem, gdy recepcja jest już zamknięta.

  • Vouchery i pakiety prezentowe

    Święta, Dzień Matki, Walentynki. Sprzedaż voucherów na kwotę lub konkretny pakiet, z wysyłką elektroniczną i ładnym wzorem do druku, powinna działać bez udziału personelu.

  • Rytuały dla dwojga

    Pary szukają takiej oferty osobno, a zabieg dla dwojga to wyższy rachunek. Własna podstrona z opisem przebiegu i zdjęciami pokoju dla par przyciąga ten ruch.

  • Wnętrze i atmosfera

    Galeria prawdziwych pomieszczeń, strefy relaksu, szatni, herbaciarni. Klient kupuje wrażenie, więc musi je zobaczyć przed przyjściem.

  • Przed wizytą

    Co zabrać, kiedy przyjść, przeciwwskazania, zasady odwoływania. Zebranie tego w jednym miejscu oszczędza recepcji powtarzania tych samych informacji.

Gdzie klient najczęściej odpada

Voucher można kupić tylko osobiście w recepcji.

Osoba szukająca prezentu dzień przed urodzinami kupuje voucher w spa, które wysyła go mailem w minutę.

Cennik w PDF-ie bez czasu trwania zabiegów.

Gość nie wie, czy zdąży przed wieczornym spotkaniem, nie dzwoni, by zapytać, i rezerwuje w miejscu, gdzie przy każdym zabiegu podano czas.

Zdjęcia z banku zamiast własnych wnętrz.

Klient, który widział te same kamienie i orchidee na pięciu stronach, nie ma pojęcia, jak wygląda to spa, i wybiera takie, które pokazało swoje pomieszczenia.

Od czego zależy zakres i koszt

O zakresie decyduje głównie system rezerwacji połączony z grafikiem pracowników i pokoi zabiegowych oraz sprzedaż voucherów online z generowaniem PDF i obsługą kodów. Liczba zabiegów do opisania, galeria wnętrz, podstrony dla par i pakietów prezentowych oraz wersja językowa dla gości hotelowych lub turystów rozszerzają projekt. Spa przy hotelu może potrzebować połączenia z jego systemem.

Pytania spa dziennych przed zamówieniem strony

Czy da się sprzedawać vouchery na prezent online?
Tak, strona może umożliwiać zakup vouchera podarunkowego na wybrany zabieg bezpośrednio online.
Czy rezerwacja terminów może być połączona z grafikiem spa?
Tak. System rezerwacji pokazuje realnie dostępne terminy, co zmniejsza ryzyko podwójnych rezerwacji.
Czy voucher kupiony online może być od razu wysłany jako PDF do wydruku?
Tak. Po opłaceniu klient dostaje voucher w formacie do druku lub do przekazania mailem, z kodem i datą ważności. Obsługa widzi kody w panelu i oznacza wykorzystanie przy wizycie.
Czy rezerwacja może uwzględniać konkretnego masażystę lub pokój?
Może. Kalendarz pracuje na grafikach osób i pomieszczeń, więc klient wybiera zabieg, osobę i godzinę, a system pilnuje, by pokój dla par nie został podwójnie zajęty.
Czy na stronie powinny być przeciwwskazania do zabiegów?
Tak. Lista przeciwwskazań przy każdym zabiegu chroni klienta i spa przed nieporozumieniem w dniu wizyty. Osoby w ciąży i z dolegliwościami sprawdzają to przed rezerwacją.

Voucher kupiony o północy i masaż zarezerwowany w przerwie na lunch

Opowiedz, jakie zabiegi i pakiety oferujesz. Zbudujemy stronę, która obsługuje rezerwacje i prezenty, kiedy recepcja jest zamknięta.

Zamów wycenę
Zadzwoń Bezpłatna wycena