Strona internetowa dla serwisu i naprawy drzwi automatycznych i przesuwnych dla firm

Drzwi przestają się otwierać rano przed otwarciem sklepu albo zacinają się w pół drogi w godzinach szczytu, a kierownik ma minuty, żeby znaleźć serwis. Chce wiedzieć, czy obsługujecie jego typ drzwi, jak szybko przyjedziecie i czy zabezpieczycie wejście do czasu naprawy.

Zamów bezpłatną wycenę

Jak wygląda droga klienta do serwisu i naprawy drzwi automatycznych i przesuwnych dla firm

Awaria drzwi automatycznych oznacza w praktyce zamknięty sklep albo otwarte na oścież biuro. Kierownik dzwoni do zarządcy, zarządca szuka w Google serwisu drzwi automatycznych w mieście i czyta pierwszą stronę pod kątem jednego pytania: kto przyjedzie dzisiaj. Jeśli strona wymienia typy i producentów drzwi, mówi o awaryjnym zabezpieczeniu wejścia i podaje numer, pod który ktoś odbiera, zarządca dzwoni tam. Drugi typ klienta to administrator sieci sklepów, który szuka serwisu na umowę z przeglądami i chce jednego partnera na wiele lokalizacji.

  1. W sklepie w galerii drzwi przesuwne zatrzymały się rano w pozycji zamkniętej, a klienci czekają na zewnątrz.

    Numeru telefonu z szybkim odbiorem, informacji o czasie dojazdu w jego mieście, obsługiwanych producentów i instrukcji otwarcia drzwi ręcznie do czasu przyjazdu.

  2. Administrator sieci sklepów lub oddziałów banku musi pilnować przeglądów drzwi automatycznych i chce mieć jednego wykonawcę na kilkanaście lokalizacji.

    Oferty umów serwisowych, opisu przeglądów okresowych z protokołem, obsługi wielu adresów i raportowania dla centrali.

  3. W biurowcu drzwi obrotowe hałasują i zacinają się, a zarządca chce ocenić, czy naprawiać, czy wymieniać napęd.

    Diagnostyki na miejscu, informacji o dostępności części do starszych napędów i oferty modernizacji zamiast wymiany całych drzwi.

Strona, która odpowiada na każdy z tych momentów

Awaria teraz i umowa serwisowa z przeglądami to dwie ścieżki, które trzeba rozdzielić od wejścia. Przy awarii liczą się numer telefonu i krótka informacja o tym, co zrobić do przyjazdu serwisu, na przykład jak przełączyć drzwi w tryb ręczny. Obok lista typów drzwi (przesuwne, obrotowe, rozwierane, bramy szybkobieżne) i obsługiwanych producentów. Formularz zgłoszenia powinien mieć pole na adres i typ drzwi oraz załącznik na zdjęcie lub film z usterką.

Kierownik sklepu z drzwiami zablokowanymi w godzinach otwarcia jest w panice, a zarządca planujący przeglądy myśli spokojnie. Strona serwisu drzwi automatycznych obsługuje oba stany: dla pierwszego ma numer, instrukcję na teraz i mapę zasięgu, dla drugiego umowy, przeglądy, protokoły i obsługę sieci. Wymienia producentów i pokazuje modernizacje. Przeciętna strona to ogólna lista usług i formularz, po którym kierownik sklepu nie wie, czy ktoś przyjedzie dzisiaj, i dzwoni gdzie indziej.

  • Awaria: telefon i co zrobić teraz

    Kierownik zamkniętego sklepu nie czyta. Numer, krótki opis tego, co stanie się po telefonie, i instrukcja przełączenia drzwi w tryb ręczny to wszystko, czego potrzebuje w pierwszej minucie.

  • Typy drzwi i obsługiwani producenci

    Serwis, który nie zna danego napędu, nie pomoże. Lista producentów i typów pozwala klientowi upewnić się przed telefonem.

  • Umowy serwisowe i przeglądy okresowe

    Sieci i zarządcy szukają partnera na stałe, z protokołami i harmonogramem. Osobna oferta B2B otwiera przewidywalne przychody.

  • Modernizacja napędów i czujników

    Starsze drzwi da się unowocześnić bez wymiany. Pokazanie tej opcji zatrzymuje klienta, który myślał, że musi kupić nowe drzwi.

  • Obszar działania i czas dojazdu

    Dla awarii liczy się odległość. Mapa zasięgu z informacją o rejonach, w których macie ekipę, odpowiada na pytanie „czy zdążycie”.

  • Formularz zgłoszenia ze zdjęciem i filmem

    Film z usterką pozwala serwisantowi zabrać właściwe części i często naprawić za pierwszym przyjazdem.

Gdzie klient najczęściej odpada

Strona nie rozróżnia awarii od przeglądu i wszystko kieruje do jednego formularza bez numeru telefonu na górze.

Kierownik z zamkniętym sklepem nie ma czasu na formularz i dzwoni do konkurencji, której numer widział od razu.

Brak listy obsługiwanych producentów napędów.

Zarządca z drzwiami konkretnej marki nie wie, czy serwis zna ten system, i wybiera firmę, która wymieniła producenta z nazwy.

Brak opisu przeglądów okresowych i protokołów.

Administrator sieci, który potrzebuje dokumentacji, zakłada, że firma robi tylko doraźne naprawy, i szuka serwisu z ofertą umów.

Usługi, które najczęściej składają się na stronę dla serwisów i napraw drzwi automatycznych i przesuwnych dla firm

Strony internetowe

Szybka, bezpieczna i widoczna w Google. Kod pisany od zera pod Twoją markę, bez ograniczeń gotowych szablonów.

Dowiedz się więcej →

Wizytówka Google

Gdy ktoś szuka usługi w okolicy, Twoja firma wyświetla się pierwsza. Z pełnymi danymi, opiniami i zdjęciami.

Dowiedz się więcej →

Pozycjonowanie SEO

Nie płacisz za kliknięcia, tylko za systematyczny wzrost widoczności w Google.

Dowiedz się więcej →

Od czego zależy zakres i koszt

Prosta strona z dwiema ścieżkami i formularzem to inny budżet niż rozbudowany serwis z podstronami dla typów drzwi, producentów, umów serwisowych i miast, w których masz ekipy. Formularz z załącznikami, mapa zasięgu, sekcja dokumentów do pobrania i ewentualny panel dla klientów sieciowych do zgłaszania usterek z wielu lokalizacji wpływają na wielkość projektu.

Pytania serwisów i napraw drzwi automatycznych i przesuwnych dla firm przed zamówieniem strony

Czy formularz zgłoszenia może obsługiwać pilne wezwania w godzinach otwarcia sklepu?
Tak. Formularz i cała strona mogą być przygotowane pod pilne zgłoszenia, co jest ważne, gdy niedziałające drzwi blokują ruch klientów.
Czy warto opisać ofertę umów serwisowych dla sieci sklepów?
Tak, jeśli serwis obsługuje wiele punktów jednej sieci naraz, warto to jasno zaznaczyć jako oddzielną, większą ofertę dla klientów biznesowych.
Czy umieścić na stronie instrukcję ręcznego otwarcia drzwi podczas awarii?
Tak. To pierwsza rzecz, której kierownik sklepu potrzebuje, i powód, żeby zapamiętać Twoją stronę. Krótka instrukcja dla najpopularniejszych typów napędów, z zastrzeżeniem, żeby nie robić nic na siłę, pokazuje kompetencję i buduje zaufanie przed pierwszą rozmową.
Ile godzin reakcji obiecać, skoro nie zawsze da się ich dotrzymać?
Lepiej nie obiecywać sztywnej liczby godzin, tylko opisać procedurę: telefon, wstępna diagnoza na podstawie opisu, wyjazd serwisanta z częściami, naprawa lub zabezpieczenie wejścia. Klient chce wiedzieć, co się wydarzy, a nie słyszeć obietnicy bez pokrycia.
Jak obsłużyć zgłoszenia od firm z wieloma lokalizacjami?
Formularzem z wyborem lokalizacji, osobą kontaktową na miejscu i numerem umowy oraz osobną podstroną o obsłudze sieci. To pokazuje, że poradzisz sobie z kilkunastoma adresami naraz.

Warto przeczytać na blogu

Wszystkie artykuły →

Pokrewne branże

Wszystkie branże →

Strona, która odbiera telefon, zanim ktoś go wykona

Opisz, jakie drzwi serwisujesz i gdzie dojeżdżasz. Zaprojektujemy stronę z osobną ścieżką dla awarii i dla umów, która kończy się zgłoszeniem z filmem usterki.

Zamów wycenę
Zadzwoń Bezpłatna wycena