Strona internetowa dla hotelu

Gość, który znalazł hotel na portalu rezerwacyjnym, i tak wchodzi na stronę obiektu, żeby sprawdzić, czy bezpośrednio będzie taniej lub lepiej. Jeśli strona pokazuje te same pokoje, prawdziwe ceny i daje coś, czego portal nie daje, rezerwacja zostaje u Ciebie, bez prowizji.

Zamów bezpłatną wycenę

Jak wygląda droga klienta do hotelu

Rezerwacja hotelu rzadko zaczyna się na stronie hotelu. Gość przegląda portale, zawęża do kilku obiektów, a potem wpisuje nazwę hotelu w Google, żeby zobaczyć stronę i opinie. To moment, w którym możesz przejąć rezerwację: jeśli strona pokazuje dostępność na jego daty, cenę nie wyższą niż na portalu i jakąś korzyść za rezerwację bezpośrednią, jak późniejsze wymeldowanie, parking czy śniadanie, gość rezerwuje u Ciebie. Jeśli strona ma tylko galerię i formularz zapytania, wraca na portal.

  1. Rodzina planuje tydzień wakacji i porównuje dwa hotele w tym samym miejscu, oba znalezione na portalu.

    Dostępności na konkretne daty, ceny za pobyt z wyżywieniem, informacji o udogodnieniach dla dzieci i korzyści za rezerwację bezpośrednią.

  2. Firma szuka miejsca na dwudniowe szkolenie dla kilkudziesięciu osób z noclegiem i salą konferencyjną.

    Opisu sal z wyposażeniem i pojemnością, oferty dla grup z wyżywieniem i formularza zapytania z datą, liczbą osób i zakresem.

  3. Para szuka hotelu na wesele i noclegi dla gości weselnych.

    Podstrony o weselach z galerią sali, przykładowym menu, liczbą miejsc i informacją o pokojach dla gości, a także kontaktu do osoby odpowiedzialnej za imprezy.

Strona, która odpowiada na każdy z tych momentów

Pierwszy ekran strony hotelu to wyszukiwarka dostępności z datami i liczbą gości, zdjęcie, które pokazuje najlepszą stronę obiektu, i wyraźna informacja, co gość zyskuje, rezerwując bezpośrednio. Hasła o gościnności i wyjątkowej atmosferze nie wpływają na decyzję. Gość chce zobaczyć pokój, cenę i to, czy wolny jest termin, o który pyta.

Dobra strona hotelu konkuruje z portalem rezerwacyjnym na jego własnym polu: pokazuje dostępność, cenę i potwierdza rezerwację natychmiast, a do tego daje coś, czego portal dać nie może. Przeciętna strona hotelu to galeria z formularzem zapytania, która wygląda jak ulotka z recepcji. Gość, który porównuje, wybiera drogę bez czekania, a hotel płaci prowizję od każdej rezerwacji, którą mógł mieć za darmo.

  • Silnik rezerwacji z dostępnością i cenami

    Bez niego gość i tak wraca na portal. Wyszukiwarka z datami, cenami i płatnością online jest sercem strony hotelowej, a reszta ją wspiera.

  • Pokoje z galerią, metrażem i wyposażeniem

    Gość porównuje pokoje ze zdjęciami z portalu. Jeśli na stronie są lepsze, pokazują widok z okna i łazienkę, strona wygrywa to porównanie.

  • Korzyści rezerwacji bezpośredniej

    Gość potrzebuje powodu, żeby nie rezerwować na portalu, na którym ma konto. Najlepsza cena, parking, późne wymeldowanie, elastyczne odwołanie: to musi być widoczne przy każdym kroku rezerwacji.

  • Oferty dla grup, firm i wydarzeń

    Konferencje, wesela i wyjazdy integracyjne to rezerwacje, które nie przechodzą przez portale. Osobne podstrony z galerią sal, pojemnością i formularzem zapytania pozyskują je bezpośrednio.

  • Okolica i atrakcje

    Gość planuje cały pobyt, sam nocleg to dla niego za mało. Opis tego, co jest w zasięgu spaceru, gdzie zjeść i jak dojechać, zatrzymuje go na stronie i wspiera widoczność w Google na zapytania o region.

  • Pakiety pobytowe

    Pobyt z kolacją, weekend ze spa, pakiet dla rodzin. Pakiety sprzedawane tylko na stronie dają powód do rezerwacji bezpośredniej i podnoszą wartość pobytu.

Gdzie klient najczęściej odpada

Zdjęcia pokoi na stronie gorsze niż te, które hotel wysłał na portale rezerwacyjne.

Gość zakłada, że hotel nie dba o własną stronę, i rezerwuje przez portal, bo tam wygląda lepiej.

Rezerwacja przez formularz zapytania z odpowiedzią w ciągu doby, zamiast natychmiastowego potwierdzenia.

Gość nie czeka doby. Rezerwuje na portalu, gdzie ma potwierdzenie w sekundę, a hotel płaci prowizję od gościa, którego już miał na swojej stronie.

Cena na stronie wyższa niż na portalach albo brak cen do momentu wysłania zapytania.

Gość traci zaufanie do strony i do hotelu, bo czuje, że bezpośrednio jest gorzej, i więcej nie sprawdza strony obiektu.

Usługi, które najczęściej składają się na stronę dla hoteli

Strony internetowe

Szybka, bezpieczna i widoczna w Google. Kod pisany od zera pod Twoją markę, bez ograniczeń gotowych szablonów.

Dowiedz się więcej →

Pozycjonowanie SEO

Nie płacisz za kliknięcia, tylko za systematyczny wzrost widoczności w Google.

Dowiedz się więcej →

Od czego zależy zakres i koszt

Na zakres strony hotelu wpływa przede wszystkim silnik rezerwacji: czy obiekt ma już system zarządzania pokojami, z którym trzeba się połączyć, czy rezerwacja ma działać z płatnością online i synchronizacją dostępności z portalami. Liczba typów pokoi, pakietów i ofert dla grup przekłada się na liczbę podstron. Wersje językowe dla gości zagranicznych i sesja zdjęciowa obiektu to elementy, które zwykle najbardziej wpływają na pracę i na skuteczność strony.

Pytania hoteli przed zamówieniem strony

Czy mogę sam zarządzać cenami i dostępnością?
Tak. Dzięki panelowi administracyjnemu lub integracji z channel managerem aktualizujesz ceny i dostępność z jednego miejsca.
Czy strona pomoże zmniejszyć prowizje OTA?
Tak. Od rezerwacji złożonej bezpośrednio na stronie nie płacisz prowizji portalowi. Oferując na stronie nieco niższą cenę lub dodatkowe korzyści, przekierowujesz część gości z Bookingu.
Czy rezerwacje ze strony i z portali mogą mieć wspólną dostępność?
Tak, jeśli hotel korzysta z systemu zarządzającego pokojami, strona łączy się z nim i pokazuje tę samą dostępność co portale. Gdy ktoś rezerwuje bezpośrednio, pokój znika z portali automatycznie. Bez takiego systemu dostępność trzeba aktualizować ręcznie, co przy większym obiekcie jest ryzykowne.
Jak przekonać gościa, żeby rezerwował bezpośrednio, skoro ma konto na portalu?
Konkretem widocznym przy cenie: gwarancja najlepszej ceny, bezpłatny parking, późne wymeldowanie, elastyczne warunki odwołania albo pakiet dostępny tylko na stronie. Komunikat musi być obecny na stronie głównej, przy pokojach i w samym silniku rezerwacji, bo gość porównuje do ostatniej chwili.
Czy strona może obsługiwać zapytania grupowe i weselne bez silnika rezerwacji?
Tak, dla grup i wydarzeń silnik nie ma zastosowania. Formularz z datą, liczbą osób, zakresem i budżetem trafia do osoby odpowiedzialnej za sprzedaż, a podstrony z galerią sal, menu i warunkami przygotowują klienta do rozmowy. To często najbardziej dochodowe rezerwacje w obiekcie.

Warto przeczytać na blogu

Wszystkie artykuły →

Pokrewne branże

Wszystkie branże →

Gość i tak wejdzie na Twoją stronę po portalu. Niech tam zarezerwuje

Powiedz, z jakiego systemu rezerwacji korzysta hotel i ile masz typów pokoi. Zaproponujemy stronę, która zatrzymuje rezerwacje bezpośrednie u Ciebie.

Zamów wycenę
Zadzwoń Bezpłatna wycena