Inwestor planujący ekran LED na elewacji albo w witrynie najpierw porównuje realizacje, potem pyta o parametry techniczne, a na końcu o pozwolenia i serwis. Strona wygrywa, gdy pokazuje gotowe instalacje w podobnym miejscu i tłumaczy, kto zajmuje się formalnościami.
Zapytanie o ekran LED wychodzi zwykle od właściciela lokalu, działu marketingu sieci handlowej albo dewelopera, który chce zarabiać na powierzchni reklamowej. Każdy z nich ma w głowie konkretne miejsce i pyta, czy da się tam zamontować ekran, jak będzie wyglądał w dzień i w nocy oraz kto załatwi zgodę na montaż. Dopiero po wstępnej odpowiedzi pyta o rozdzielczość, jasność i sterowanie treścią. Zapytanie wysyła ten, kto zobaczył na stronie instalację w podobnej sytuacji i poczuł, że firma przeprowadzi go przez cały projekt, od modułów po uruchomienie.