Strona firmowa w modelu B2B może albo przyspieszać, albo niepotrzebnie wydłużać proces decyzyjny klienta biznesowego, w zależności od tego, jak łatwo dostarcza informacje potrzebne do podjęcia decyzji na każdym etapie długiego, wieloosobowego procesu zakupowego.
Dlaczego brak informacji wydłuża cykl sprzedaży
Jeśli strona nie dostarcza wystarczających informacji do samodzielnej wstępnej oceny oferty, potencjalny klient musi kontaktować się z zespołem sprzedaży już na bardzo wczesnym etapie, co wydłuża cały proces o dodatkowe rundy wymiany podstawowych informacji, które mogłyby zostać przekazane od razu przez samą stronę.
Tym zajmujemy się na co dzień
Strony internetowe
Szybka, bezpieczna i widoczna w Google strona pisana od zera pod Twoją markę.
Zobacz usługę →Materiały wspierające wewnętrzne uzasadnienie decyzji
W procesie B2B osoba kontaktująca się z dostawcą często musi przekonać innych decydentów wewnątrz swojej organizacji. Strona dostarczająca gotowe materiały, jak podsumowania czy dane liczbowe, ułatwia tej osobie przeprowadzenie wewnętrznej argumentacji, przyspieszając cały proces.
Jasna ścieżka do kolejnego kroku na każdym etapie
Strona skracająca cykl sprzedaży prowadzi odwiedzającego przez jasną ścieżkę, od ogólnej informacji o ofercie, przez bardziej szczegółowe materiały, aż po prosty sposób umówienia rozmowy z zespołem sprzedaży, bez zbędnych przeszkód na żadnym z tych etapów.
Redukcja liczby pytań wymagających bezpośredniego kontaktu
Sekcja odpowiadająca na najczęstsze pytania i wątpliwości pozwala klientowi samodzielnie rozwiać część obaw, zanim w ogóle skontaktuje się z firmą, co skraca późniejszą rozmowę handlową do bardziej konkretnych, zaawansowanych kwestii.
Szybkość odpowiedzi na zapytania jako kontynuacja dobrego wrażenia
Sama strona to tylko pierwszy element skracania cyklu sprzedaży. Szybka, sprawna odpowiedź na zapytanie wygenerowane przez stronę jest równie istotna, żeby nie zaprzepaścić pozytywnego pierwszego wrażenia oczekiwaniem na kontakt.
Mierzenie realnego wpływu na długość cyklu sprzedaży
Skuteczność zmian na stronie warto ocenić przez porównanie średniej długości cyklu sprzedaży przed i po ich wdrożeniu, nie tylko przez subiektywne wrażenie, że nowa strona lepiej prezentuje ofertę firmy.