W miesiącach letnich udział zakupów dokonywanych z telefonu zwykle rośnie w porównaniu z resztą roku, bo klienci częściej przeglądają oferty w ruchu, na wakacjach czy w przerwach od innych aktywności, nie siedząc wygodnie przy komputerze. Checkout niedopasowany do tych warunków traci klientów właśnie w okresie, gdy ruch mobilny jest najwyższy.
Czym różni się dobry checkout mobilny od desktopowego
Checkout na telefonie musi radzić sobie z mniejszym ekranem, mniej precyzyjnym dotykiem i częściej niestabilnym połączeniem internetowym. Formularz zaprojektowany z myślą wyłącznie o komputerze, nawet jeśli technicznie działa na telefonie, często jest niewygodny w praktycznym użyciu.
Tym zajmujemy się na co dzień
Sklepy internetowe
Szybki, intuicyjny sklep zoptymalizowany pod konwersję, bez wolnego WooCommerce.
Zobacz usługę →Liczba pól formularza na małym ekranie
Każde dodatkowe pole formularza na telefonie wymaga więcej przewijania i więcej wysiłku niż na komputerze, gdzie cały formularz często mieści się na jednym ekranie. Ograniczenie liczby wymaganych pól do niezbędnego minimum ma na mobile proporcjonalnie większe znaczenie niż na desktopie.
Automatyczne wypełnianie i skróty płatnicze
Wsparcie dla automatycznego wypełniania danych oraz szybkich metod płatności, pozwalających ominąć ręczne wpisywanie danych karty, znacząco skraca czas potrzebny na dokończenie zakupu na telefonie, gdzie ręczne wpisywanie długich numerów jest szczególnie uciążliwe.
Czytelność i rozmiar elementów interaktywnych
Przyciski i pola formularza zbyt małe do wygodnego dotknięcia palcem prowadzą do pomyłek i frustracji, szczególnie na urządzeniach o mniejszych ekranach. Odpowiedni rozmiar elementów interaktywnych to jeden z podstawowych, a często pomijanych elementów optymalizacji mobilnej.
Stabilność procesu przy słabszym połączeniu
Checkout powinien radzić sobie z chwilowymi przerwami w połączeniu, na przykład zachowując wprowadzone dane zamiast zmuszać klienta do wypełniania formularza od nowa po utracie sygnału, co latem, przy większej mobilności użytkowników, zdarza się częściej niż w pozostałej części roku.
Testowanie checkoutu na realnych urządzeniach
Optymalizacja mobilna checkoutu wymaga testowania na realnych telefonach, nie tylko symulacji w przeglądarce na komputerze, bo część problemów, jak zachowanie klawiatury ekranowej czy responsywność przycisków, ujawnia się dopiero przy faktycznym użyciu na urządzeniu mobilnym.