Uruchomienie nowego sklepu internetowego, czy to zupełnie nowego biznesu, czy migracji z innej platformy, wymaga systematycznego sprawdzenia wielu elementów przed udostępnieniem go klientom. Pominięcie któregokolwiek z nich może skutkować problemami widocznymi dopiero po pierwszych realnych zamówieniach.
Poprawność procesu zamówienia od początku do końca
Przechodzimy przez pełną ścieżkę zakupową jako realny klient - od wyboru produktu, przez dodanie do koszyka, wybór dostawy i płatności, po otrzymanie potwierdzenia zamówienia. Każdy krok testujemy z różnymi metodami płatności i dostawy, żeby wyłapać problemy, które mogłyby zablokować realne zamówienia.
Tym zajmujemy się na co dzień
Sklepy internetowe
Szybki, intuicyjny sklep zoptymalizowany pod konwersję, bez wolnego WooCommerce.
Zobacz usługę →Integracje płatności i kurierów
Sprawdzamy, czy wszystkie skonfigurowane metody płatności faktycznie działają i poprawnie księgują transakcje, oraz czy integracje z firmami kurierskimi generują prawidłowe etykiety i informacje o przesyłce. Błąd w tym miejscu bezpośrednio uniemożliwia realizację zamówień.
Poprawność danych produktowych
Weryfikujemy, czy ceny, opisy, zdjęcia i stany magazynowe zostały poprawnie przeniesione lub wprowadzone, bez błędów mogących wprowadzić klienta w błąd - na przykład niepoprawnej ceny czy braku informacji o dostępności.
Ustawienia podatkowe i prawne
Sprawdzamy poprawność naliczania podatku VAT, obecność wymaganych prawnie dokumentów - regulaminu, polityki prywatności, informacji o prawie odstąpienia od umowy - oraz zgodność procesu zakupowego z obowiązującymi przepisami dotyczącymi e-commerce.
Testy na różnych urządzeniach i przeglądarkach
Nowa platforma może renderować się inaczej niż poprzednia na konkretnych urządzeniach czy przeglądarkach. Testujemy sklep na różnych kombinacjach, żeby upewnić się, że doświadczenie zakupowe jest spójne niezależnie od tego, z czego korzysta klient.
Konfiguracja analityki i śledzenia konwersji
Zanim sklep zacznie przyjmować realny ruch, upewniamy się, że narzędzia analityczne poprawnie śledzą zamówienia i zachowanie użytkowników - bez tego pierwsze tygodnie działania sklepu przechodzą bez żadnych wiarygodnych danych do dalszej optymalizacji.
Plan na pierwsze dni po starcie
Nawet przy dokładnym audycie przedstartowym warto mieć plan szybkiego reagowania na nieprzewidziane problemy w pierwszych dniach działania - kto monitoruje sklep, jak szybko można wprowadzić poprawkę, jaki jest priorytet zgłaszanych problemów.