Moment uruchomienia sklepu internetowego bywa traktowany jako formalność: strona jest gotowa, więc się ją publikuje. W praktyce to jeden z etapów, na których warto zwolnić i przejść przez konkretną listę kontrolną, bo błąd zauważony po starcie kosztuje więcej niż ten sam błąd wyłapany przed nim.
Płatności i zamówienia testowe
Przed publikacją sklepu przeprowadzamy pełne, testowe zamówienie od początku do końca, płacąc realną, choćby symboliczną kwotą przez każdą dostępną metodę płatności. To jedyny sposób, żeby upewnić się, że pieniądze faktycznie trafiają na konto, a potwierdzenie zamówienia dociera zarówno do klienta, jak i do właściciela sklepu.
Pominięcie tego testu i poleganie wyłącznie na tym, że integracja "powinna działać", to jeden z częstszych powodów, dla których pierwsze prawdziwe zamówienia w nowym sklepie kończą się problemem.
Tym zajmujemy się na co dzień
Sklepy internetowe
Szybki, intuicyjny sklep zoptymalizowany pod konwersję, bez wolnego WooCommerce.
Zobacz usługę →Dostawa i jej koszty
Sprawdzamy, czy koszty wysyłki naliczają się poprawnie dla różnych wag i rozmiarów produktów, oraz czy klient widzi je odpowiednio wcześnie w procesie zakupowym, a nie dopiero na ostatnim ekranie przed płatnością.
Błędnie skonfigurowana wysyłka, na przykład zbyt niska cena za ciężkie przesyłki, to koszt, który sklep ponosi cicho, dopóki ktoś nie zauważy problemu po kilkudziesięciu zamówieniach.
Powiadomienia e-mail
Klient po złożeniu zamówienia powinien dostać automatyczne potwierdzenie, a właściciel sklepu powiadomienie o nowym zamówieniu do realizacji. Sprawdzamy, czy te wiadomości faktycznie docierają, nie trafiają do spamu i zawierają poprawne dane zamówienia.
Wersja mobilna całej ścieżki zakupowej
Większość ruchu w sklepach internetowych pochodzi dziś z telefonów. Przechodzimy całą ścieżkę zakupową na urządzeniu mobilnym: przeglądanie produktów, dodawanie do koszyka, finalizację zamówienia, sprawdzając, czy wszystko wyświetla się poprawnie i czy żaden element nie utrudnia zakupu na małym ekranie.
Analityka i śledzenie konwersji
Zanim sklep zacznie przyjmować realny ruch, upewniamy się, że narzędzia analityczne poprawnie rejestrują wizyty i zakupy. Bez tego pierwsze tygodnie działania sklepu przechodzą bez żadnych mierzalnych danych o tym, co faktycznie się dzieje.
Dlaczego ta lista ma znaczenie
Każdy z tych punktów osobno wydaje się oczywisty. Razem tworzą różnicę między sklepem, który od pierwszego dnia sprzedaje bez problemów, a sklepem, w którym pierwsi klienci trafiają na błędy, jakich można było uniknąć jednym przejściem przez checklistę przed publikacją.